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Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA. PRAZOS PARA PRODUÇÃO E ENTREGA: Após o recebimento, os pedidos serão confeccionados e despachados em até 5 (cinco) dias útes após a aprovação e definição das artes e/ou modelos. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO: Não cobramos nenhuma taxa adicional para confecção da arte ou modelo escolhido. Em caso de arte criada pela nossa equipe, enviaremos 6 modelos para aprovação do mesmo. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Nossos produtos são confeccionados com materiais de excelente qualidade. Caso após o recebimento seja constatado algum defeito, concedemos uma garantia de 30 (trinta) dias para a substituição por outra unidade do mesmo modelo. Os custos de envio neste caso ficarão à cargo do cliente. PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO (PAGAMENTO) DO PEDIDO: Após o lançamento do pedido, o mesmo ficará disponível para paramento por 7 (sete) dias. Após este prazo o mesmo será cancelado e será necessário refazer o mesmo. PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS: As respostas e atualização dos pedidos serão feitas tão logo sejam recebidas por nossa equipe, limitando ao máximo de 24hs. TIPOS E PRAZOS DE FRETE: Todos os fretes oferecidos pelo site estão disponíveis em nossa loja, respeitando a regra de preços e prazos praticados pelas transportadoras. MEIOS DE PAGAMENTO: Aceitamos todos os pagamentos disponíveis no site ELO7. VALOR ADICIONAL PARA PRESENTE: Caso o cliente queira algum tipo de pacote ou embalagem especial, poderemos fornecer mediante custos adicionais fornecidos posteriormente. GARANTIA E OUTROS ESCLARECIMENTOS: Nossos produtos são confeccionados com materiais de excelente qualidade. Caso ocorra algum tipo de ocorrência envolvendo algum de nossos produtos, oferecemos uma garantia de 30 (trinta) dias após a data de recebimento do pedido. A garantia não cobre intercorrência de mau uso ou desgaste natural dos materiais. Os custos envolvendo a devolução e nova postagem serão de responsabilidade do cliente.