Políticas da loja
Políticas da Loja - Taya Presentes e Souvenirs
Prazos de Produção e Entrega:
Nossos produtos já estão prontos para envio. Após a confirmação do pagamento, a postagem será realizada em até 3 dias úteis. O prazo de entrega pode variar conforme a localização e o método de frete escolhido durante a compra. Nos comprometemos a despachar seu pedido com rapidez e cuidado, para que sua encomenda chegue o quanto antes.
Política de Personalização:
Não realizamos personalizações ou encomendas sob medida. Todos os produtos disponíveis na loja são pré-fabricados e prontos para venda, garantindo agilidade e facilidade no processo de compra.
Reservas e Desistências:
Não trabalhamos com reservas de produtos. Todas as compras devem ser finalizadas diretamente no site para garantir a disponibilidade.
Prazo para Concretização do Pedido:
O pagamento deve ser efetuado no momento da compra. Caso o pagamento não seja confirmado em até 48 horas, o pedido será cancelado automaticamente.
Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos:
Estamos à disposição para responder suas dúvidas e atualizar o status de seu pedido em até 24 horas. Após o envio, você receberá informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Tipos e Prazos de Frete:
Oferecemos frete padrão e expresso, com prazos variáveis conforme a sua localização. Os custos e prazos de entrega serão informados durante o processo de compra.
Meios de Pagamento:
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PIX e transferências bancárias. As instruções detalhadas serão fornecidas no momento da compra.
Valor Adicional para Embrulho de Presente:
Oferecemos a opção de embrulho de presente por um valor adicional. Selecione essa opção ao finalizar sua compra para deixar seus presentes ainda mais especiais.
Política de Troca e Devolução:
A satisfação dos nossos clientes é muito importante. Oferecemos trocas e devoluções conforme as seguintes condições:
Embalagens Abertas: Não aceitamos devoluções de produtos com embalagens abertas. Trocas ou devoluções são aceitas apenas para produtos ainda selados.
Produtos Não Utilizados: Somente produtos não utilizados e não abertos poderão ser trocados ou devolvidos.
Prazo de 7 Dias: Para solicitar troca ou devolução, entre em contato em até 7 dias após o recebimento do produto.
Condição do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. Embale-o adequadamente para evitar danos no transporte.
Reembolso: O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, excluindo os custos de frete.
Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no envio.
Entre em contato conosco para iniciar o processo de troca ou devolução. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.
Garantia e Esclarecimentos:
Garantimos a qualidade dos nossos produtos e, em caso de defeito, avaliamos e solucionamos a situação o mais rápido possível. Para mais detalhes, consulte nossos Termos e Condições.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Taya Presentes
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Políticas da Loja - Taya Presentes e Souvenirs Prazos de Produção e Entrega: Nossos produtos já estão prontos para envio. Após a confirmação do pagamento, a postagem será realizada em até 3 dias úteis. O prazo de entrega pode variar conforme a localização e o método de frete escolhido durante a compra. Nos comprometemos a despachar seu pedido com rapidez e cuidado, para que sua encomenda chegue o quanto antes. Política de Personalização: Não realizamos personalizações ou encomendas sob medida. Todos os produtos disponíveis na loja são pré-fabricados e prontos para venda, garantindo agilidade e facilidade no processo de compra. Reservas e Desistências: Não trabalhamos com reservas de produtos. Todas as compras devem ser finalizadas diretamente no site para garantir a disponibilidade. Prazo para Concretização do Pedido: O pagamento deve ser efetuado no momento da compra. Caso o pagamento não seja confirmado em até 48 horas, o pedido será cancelado automaticamente. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Estamos à disposição para responder suas dúvidas e atualizar o status de seu pedido em até 24 horas. Após o envio, você receberá informações de rastreamento para acompanhar a entrega. Tipos e Prazos de Frete: Oferecemos frete padrão e expresso, com prazos variáveis conforme a sua localização. Os custos e prazos de entrega serão informados durante o processo de compra. Meios de Pagamento: Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PIX e transferências bancárias. As instruções detalhadas serão fornecidas no momento da compra. Valor Adicional para Embrulho de Presente: Oferecemos a opção de embrulho de presente por um valor adicional. Selecione essa opção ao finalizar sua compra para deixar seus presentes ainda mais especiais. Política de Troca e Devolução: A satisfação dos nossos clientes é muito importante. Oferecemos trocas e devoluções conforme as seguintes condições: Embalagens Abertas: Não aceitamos devoluções de produtos com embalagens abertas. Trocas ou devoluções são aceitas apenas para produtos ainda selados. Produtos Não Utilizados: Somente produtos não utilizados e não abertos poderão ser trocados ou devolvidos. Prazo de 7 Dias: Para solicitar troca ou devolução, entre em contato em até 7 dias após o recebimento do produto. Condição do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. Embale-o adequadamente para evitar danos no transporte. Reembolso: O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, excluindo os custos de frete. Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no envio. Entre em contato conosco para iniciar o processo de troca ou devolução. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias. Garantia e Esclarecimentos: Garantimos a qualidade dos nossos produtos e, em caso de defeito, avaliamos e solucionamos a situação o mais rápido possível. Para mais detalhes, consulte nossos Termos e Condições.
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