Políticas da loja
AO FAZER A COMPRA ESTARÁ ACEITANDO AS NOSSAS POLÍTICAS. LEIA POR GENTILEZA!
O prazo para a confecção de convites e personalizados é de no máximo 30 dias úteis após a aprovação do layout por parte do cliente.
O PRAZO DE PRODUÇÃO É INICIADO SOMENTE APÓS A APROVAÇÃO DO LAYOUT. NÃO SÃO CONTADOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS.
Todos os nossos produtos são feitos manualmente, sob encomenda e personalizados de acordo com o evento e a preferência do cliente. Cada produto é produzido como se fosse único, especial para cada cliente.
O prazo de produção é o tempo para o produto ficar pronto.
Há também o prazo de entrega, este é informado no momento da escolha do frete. O prazo para o produto chegar às mãos do cliente é: prazo de produção + prazo de entrega.
O prazo de produção pode variar de acordo com a quantidade solicitada. O prazo informado na página do produto deve ser seguido como referência. Caso este seja alterado, o comprador será avisado pelo vendedor via e-mail.
O valor do frete e o tempo para entrega é informado no momento que o pedido é feito e o CEP é informado.
Caso as características do produto sejam alteradas (acrescentar ou retirar itens), fazendo com que o valor seja diferente do exposto no site, o comprador deve colocar o pedido e logo em seguida o vendedor fará o ajuste no valor (adicionando ou dando desconto). Somente após esse procedimento, o comprador fará o pagamento.
Personalização dos produtos com outros materiais: preço sob consulta.
Pedidos novos só entrarão para a nossa fila de produção após a confirmação de pagamento e não após o primeiro contato.
Não fazemos artes e esboços sem a confirmação de pagamento, toda arte é uma arte, demanda tempo e é super trabalhoso, ou seja, faz uma grande parte de todo nosso trabalho e diferencial! Contamos com a sua compreensão.
Artes serão enviadas DENTRO do prazo de produção que antecede o envio. Não estipulamos datas, varia de acordo com a demanda de pedidos.
Após arte aprovada, não serão permitidas alterações! Atente sempre para os dados enviados, Usamos exatamente como são pedidos.
Atente para as dimensões do produto antes de efetuar a compra, podemos assim, evitar transtornos posteriores.
Pedidos com pagamento não confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados sem prévio aviso a fim de evitar cobranças indevidas para a loja. Reativamos caso desejado. Se precisar de mais tempo, por favor, nos escreva :)
A prova da arte só será criada e enviada após o fechamento do pedido (mediante pagamento);
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS OU DANOS CAUSADOS PELOS CORREIOS.
Para qualquer mudança no produto, deve ser contactado sobre a possibilidade antes da realização da compra. Podendo assim ser feito o ajuste de preço quando necessário.
As cores variar até 30% do monitor para o papel impresso.
Não aceitamos devoluções caso os produtos estejam com a ortografia correta, e em perfeito estado. Trocas e devoluções somente com erros ortográficos (caso tenha sido nosso o erro), ou com defeitos de produção, como rasgado, sujo ou manchado.
Na hipótese de haver desistência por parte da CONTRATANTE após 7 dias da compra, a CONTRATADA fica isenta de qualquer devolução, ficando a título de compensação pelo material no adquirido e utilizado na confecção da arte.
Pedidos urgentes (10 dias úteis): Será cobrada uma taxa de 20% em cima do valor total da compra. (verificar disponibilidade)
Após o produto ser postado enviaremos o código de rastreamento em até 48horas.
Atrasos na entrega ocorridos devido aos Correios, não são de responsabilidade da loja, (que lamentavelmente podem ocorrer). É aconselhado que os pedidos sejam feitos com antecedência e que contacte a loja assim que houver 1 dia de atraso. RECUSE O RECEBIMENTO DA MERCADORIA CASO A EMBALAGEM ESTEJA DANIFICADA. Infelizmente os Correios não se responsabilizam por estragos feitos por eles mesmos caso o remetente o tenha recebido.
Por gentileza, tenha atenção ao escrever o seu endereço. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou incompletos, copiamos de acordo com o informado no cadastro.
Tentativas de entrega: Os Correios realiza até 2 tentativas de entrega de sua encomenda. Caso você não receba (por ausência ou endereço errado) o produto poderá ser devolvido ao remetente e um novo frete será cobrado para enviamos para você novamente.
Para pedidos personalizados, o prazo de produção é contado após a aprovação final do layout.
Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra.
No caso de itens enviados com algum erro nosso, em até 7 dias estaremos enviando, a depender dos itens e quantidades.
Horário de Atendimento: 15hs as 21hs de segunda a sexta.
Todos os e-mails serão respondidos em até 24 horas após recebidos (dias úteis)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sweet Paperie
SobrePolíticas da loja
AO FAZER A COMPRA ESTARÁ ACEITANDO AS NOSSAS POLÍTICAS. LEIA POR GENTILEZA! O prazo para a confecção de convites e personalizados é de no máximo 30 dias úteis após a aprovação do layout por parte do cliente. O PRAZO DE PRODUÇÃO É INICIADO SOMENTE APÓS A APROVAÇÃO DO LAYOUT. NÃO SÃO CONTADOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS. Todos os nossos produtos são feitos manualmente, sob encomenda e personalizados de acordo com o evento e a preferência do cliente. Cada produto é produzido como se fosse único, especial para cada cliente. O prazo de produção é o tempo para o produto ficar pronto. Há também o prazo de entrega, este é informado no momento da escolha do frete. O prazo para o produto chegar às mãos do cliente é: prazo de produção + prazo de entrega. O prazo de produção pode variar de acordo com a quantidade solicitada. O prazo informado na página do produto deve ser seguido como referência. Caso este seja alterado, o comprador será avisado pelo vendedor via e-mail. O valor do frete e o tempo para entrega é informado no momento que o pedido é feito e o CEP é informado. Caso as características do produto sejam alteradas (acrescentar ou retirar itens), fazendo com que o valor seja diferente do exposto no site, o comprador deve colocar o pedido e logo em seguida o vendedor fará o ajuste no valor (adicionando ou dando desconto). Somente após esse procedimento, o comprador fará o pagamento. Personalização dos produtos com outros materiais: preço sob consulta. Pedidos novos só entrarão para a nossa fila de produção após a confirmação de pagamento e não após o primeiro contato. Não fazemos artes e esboços sem a confirmação de pagamento, toda arte é uma arte, demanda tempo e é super trabalhoso, ou seja, faz uma grande parte de todo nosso trabalho e diferencial! Contamos com a sua compreensão. Artes serão enviadas DENTRO do prazo de produção que antecede o envio. Não estipulamos datas, varia de acordo com a demanda de pedidos. Após arte aprovada, não serão permitidas alterações! Atente sempre para os dados enviados, Usamos exatamente como são pedidos. Atente para as dimensões do produto antes de efetuar a compra, podemos assim, evitar transtornos posteriores. Pedidos com pagamento não confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados sem prévio aviso a fim de evitar cobranças indevidas para a loja. Reativamos caso desejado. Se precisar de mais tempo, por favor, nos escreva :) A prova da arte só será criada e enviada após o fechamento do pedido (mediante pagamento); NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS OU DANOS CAUSADOS PELOS CORREIOS. Para qualquer mudança no produto, deve ser contactado sobre a possibilidade antes da realização da compra. Podendo assim ser feito o ajuste de preço quando necessário. As cores variar até 30% do monitor para o papel impresso. Não aceitamos devoluções caso os produtos estejam com a ortografia correta, e em perfeito estado. Trocas e devoluções somente com erros ortográficos (caso tenha sido nosso o erro), ou com defeitos de produção, como rasgado, sujo ou manchado. Na hipótese de haver desistência por parte da CONTRATANTE após 7 dias da compra, a CONTRATADA fica isenta de qualquer devolução, ficando a título de compensação pelo material no adquirido e utilizado na confecção da arte. Pedidos urgentes (10 dias úteis): Será cobrada uma taxa de 20% em cima do valor total da compra. (verificar disponibilidade) Após o produto ser postado enviaremos o código de rastreamento em até 48horas. Atrasos na entrega ocorridos devido aos Correios, não são de responsabilidade da loja, (que lamentavelmente podem ocorrer). É aconselhado que os pedidos sejam feitos com antecedência e que contacte a loja assim que houver 1 dia de atraso. RECUSE O RECEBIMENTO DA MERCADORIA CASO A EMBALAGEM ESTEJA DANIFICADA. Infelizmente os Correios não se responsabilizam por estragos feitos por eles mesmos caso o remetente o tenha recebido. Por gentileza, tenha atenção ao escrever o seu endereço. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou incompletos, copiamos de acordo com o informado no cadastro. Tentativas de entrega: Os Correios realiza até 2 tentativas de entrega de sua encomenda. Caso você não receba (por ausência ou endereço errado) o produto poderá ser devolvido ao remetente e um novo frete será cobrado para enviamos para você novamente. Para pedidos personalizados, o prazo de produção é contado após a aprovação final do layout. Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra. No caso de itens enviados com algum erro nosso, em até 7 dias estaremos enviando, a depender dos itens e quantidades. Horário de Atendimento: 15hs as 21hs de segunda a sexta. Todos os e-mails serão respondidos em até 24 horas após recebidos (dias úteis)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução