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Políticas da loja

Todos nossos produtos são confeccionados por marcenaria de grande experiencia no mercado. Além de usarmos na produção MDF de primeira linha, Todos os produtos são confccionados sob encomenda, cujo prazo encontra-se no corpo do anuncio, e esse prazo passa a valer a partir da data do pagamento. No entanto estamos dispostos a esclarecer quaisquer duvidas que venha a surgir, antes, durante e depois do processo de compra. Estamos on line de segunda a sexta feira das 08:00 as 18:00horas e as mensagens são respondidas em até 60 minutos. As mensagens recebidas fora desse horário serão respondidas na primeira hora útil do dia seguinte, bem como as mensagens do sábado, domingo e feriados. Os pedidos pendentes de pagamento seráo automaticamente cancelados pela loja em um prazo de 72 horas. Os pedidos pagos e eventualmente cancelados, se ainda não tiverem sido enviados, a loja fará o estorno do valor em até 07 dias uteis. Em caso de defeito de fabricação oferecemos 03 meses de garantia, a contar da data de entrega realizada pelos correios. Além disso estamos comprometidos em trocar ou reembolsar produtos que cheguem ao destino avariado ou diferente do que foi comprado no anuncio, mediante fotos e outras informações, se necessário. Em caso do troca ou devolução, é necessário que o cliente devolva o produto em locais indicados pela loja, se a entrega foi feita via correios, o produto deve ser levado a uma agencia de correios, se foi entregue por transportadora, o produto deve ser levado a uma agencia da transportadora, indicada pela loja. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições que foi entregue, inclusive desmontado se assim o recebeu.