Thais Amorim Ateliê

Políticas da loja

Seja bem vindo(a) ao Ateliê Thais Amorim! Nossos projetos são desenvolvidos com muito carinho, colocando arte e coração em cada objeto e cada bordado. Amamos o que fazemos e adoramos poder dividir com você o resultado do nosso trabalho. Abaixo, seguem nossas políticas para que tenhamos uma ótima experiência juntos: - Orientamos que em contato conosco (botão "contatar vendedor") antes de realizar a sua compra para que possamos acertar os detalhes de personalização e confirmar o prazo de produção referente ao seu bordado, pois se trata de um produto personalizado e feito sob encomenda especialmente para você :) - Caso a compra seja realizada sem o prévio contato, se não tivermos um retorno em até 48h para confirmação de informações do bordado, ou as mesmas não conferirem ao anúncio do produto adquirido (como prazo ou personalização por exemplo), o pedido será cancelado. - O prazo de produção indicado em cada produto é um prazo estimado, pode variar mediante disponibilidade de nossa agenda de bordado, por isso ao, entrar em contato conosco, conversaremos sobre o projeto e sobre o prazo de produção necessário antes da conclusão do pedido. * O prazo de produção abrange todo o processo desde a definição do projeto até a sua postagem. * Nossas entregas são feitas via Correios e o prazo de entrega não está incluso no prazo de produção, ele passa a contar após a postagem de seu pedido, e este prazo, assim como o valor do frete, lhe é informado no momento de finalização de seu pedido e que irá variar de acordo com o CEP da entrega. * Por isso, ao realizar seu pedido esteja atento ao prazo total, que será o prazo de produção + o prazo de entrega dos Correios. * Não detemos nenhum controle e não nos responsabilizamos sobre prazos, valores e forma de envio escolhida pelo cliente. - Atente-se ao preencher as informações de seu cadastro, confira se todos os dados e se o endereço de entrega estão corretos, pois após a conclusão do pedido não é mais possível a edição das informações referente ao pedido concretizado. * Não nos responsabilizamos por erros de cadastro. - A produção e o agendamento do trabalho se inicia somente mediante comprovação do pagamento. * Trabalhamos somente com as formas de pagamento disponíveis no Elo7. - Por se tratar de um produto artesanal e feito a mão, podem ocorrer algumas pequenas variações de um bordado para o outro, não sendo possível a reprodução fiel do modelo anunciado, assim como as cores visualizadas através de seu dispositivo que podem variar mediante configuração de cada tela. - Não fazemos bordados personalizados em modelos diferentes dos do catálogo. A personalização envolve somente a adição do nome e mudança das cores dos modelos. * Para definição de cores, se necessário, enviaremos uma foto da paleta de cores escolhida para o projeto. Lembrando que o tempo de escolha e alteração do projeto influencia no prazo de produção e postagem do produto. * Para trabalhos personalizados com bordadura de datas e nomes não nos responsabilizamos por alteração de qualquer informação após a aprovação e conclusão do projeto. - Não aceitamos trocas ou devoluções por se tratar de um produto personalizado. Se ainda restou alguma dúvida, é só nos enviar uma mensagem em "Contatar Vendedor" e lhe responderemos o quanto antes.