Studio Aline Queiroz

Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA ? STUDIO CRIATIVO ALINE QUEIROZ Prazo de produção Todos os produtos são desenvolvidos de forma personalizada. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações necessárias pelo cliente. Os prazos variam conforme o produto e estarão informados em cada anúncio. Produtos personalizados Por se tratarem de produtos personalizados e criados exclusivamente para cada cliente, não é possível a revenda para terceiros. Após o início da produção, não realizo cancelamento com reembolso. Peço atenção ao revisar todas as informações antes de aprovar o pedido. Alterações e correções Cada produto inclui uma quantidade específica de ajustes, informada no anúncio. Alterações adicionais ou mudanças fora do que foi combinado inicialmente poderão ser cobradas à parte. Garantia (até 7 dias) Ofereço garantia de até 7 dias corridos após a entrega. Durante esse período, qualquer problema poderá ser resolvido diretamente comigo, desde que se enquadre em uma das situações abaixo: ? O produto apresentou erro, defeito ou problema de execução ? O cliente recebeu um produto diferente do contratado Casos fora dessas situações não se enquadram como garantia. Responsabilidade na entrega O cliente é responsável por fornecer dados corretos de envio e contato no momento da compra. Em caso de devolução por erro no endereço informado, o reenvio será cobrado à parte. Não me responsabilizo por atrasos ou problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente. Privacidade e uso de portfólio Respeito a privacidade dos meus clientes e não compartilho dados pessoais com terceiros sem autorização. Ao contratar meus serviços, o cliente autoriza o uso do projeto em meu portfólio, site e redes sociais. Caso não deseje a exposição, basta informar no ato da compra ou antes da finalização do projeto. Atendimento O atendimento é realizado de forma individual, dentro do horário comercial. As mensagens são respondidas respeitando a ordem de chegada. Considerações finais Meu compromisso é entregar um trabalho feito com design e propósito, cuidado, excelência e respeito. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com todas as políticas descritas acima.