A empresa foi bastante atenciosa com minhas solicitações e cumpriu o prazo, mas não gostei da qualidade da impressão do adesivo. A imagem ficou um pouco pigmentada, talvez não tivesse resolução suficiente para a ampliação utilizada no squeeze (isso deveria ser avaliado pela empresa). Também achei o adesivo espesso, fica saliente na garrafinha e fácil de arrancar. Contudo, molhei o squeeze e ele permaneceu grudado sem borrar. Minha avaliação não chega a ser "negativa", mas não fiquei cem por cento satisfeita.
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Prezada Katiane,
Sentimos muito pelo transtorno causado. Saiba que você é uma cliente muito importante para nós.
Te enviamos a arte para aprovação e você não gostou. Posteriormente, você mesma enviou a arte para ser utilizada em seus squeezes. Seguimos a arte que você enviou.
Quanto ao adesivo ser espesso, essa é a primeira vez que temos uma reclamação em relação a isso. Todos os nossos brindes onde a personalização é feita em vinil (caixa box, copos, baldes, squeezes, entre outros), é utilizado este mesmo material. A impressão é feita em alta resolução, em plotter de grande formato e este adesivo é totalmente a prova d'água, com durabilidade superior há 5 anos mesmo com lavagens frequentes.
Estamos neste ramo há quase 10 anos. Temos uma equipe formada por 10 pessoas, que trabalha com todo o carinho e dedicação para que o cliente fique 100% satisfeito. Isso se reflete nas mais de 4300 avaliações positivas que temos somente aqui pelo Elo7 (sem contar nossas outras plataformas de vendas). Não atingir a satisfação do nosso cliente nos deixa triste.
Esperamos que, numa próxima oportunidade, possamos atendê-la da melhor maneira possível, em todos os aspectos.
Att,
Ana Paula
