SOU FESTA - ARTIGOS PARA FESTA

Serviço de Entrega Prazo para despacho até 48 horas após pedido concluído. 1. Informações Gerais ao Consumidor Realizamos nossas entregas por Correios. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site. Não é possível agendar data e horário para entregas. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para que o pedido seja reenviado o cliente que deverá pagar um novo custo de frete e reprocessamento do pedido à ser informado por nossa equipe. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado após o pagamento do novo frete realizado por depósito bancário na conta da sócio proprietário empresa. O frete é de livre escolha do cliente e o prazo informado em nossa loja é corresponde ao prazo obtido no sistema dos Correios acrescido do tempo de processamento de 1 dia. 2. Observações Importantes sobre os Correios Salientamos que os Correios alteraram sua política de entrega para a modalidade PAC, a partir de março de 2017 o prazo do PAC é um PRAZO MÉDIO ESTIMADO PELOS CORREIOS e eles não garantem a entrega no período determinado. Além disto, as tentativas de entrega caso não tenha ninguém para receber a encomenda foram reduzidas de 3 (três) para APENAS 2 (DUAS) TENTATIVAS. Caso você necessite dos seus produtos em uma data muito próxima a data estimada, recomendamos optar por um frete mais rápido (SEDEX). Nosso compromisso é agilizar o nosso processo interno para despachar sua mercadoria o mais rápido possível. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. Podendo eventualmente para Sedex serem entregue também aos sábados. Os serviços dos Correios são sujeitos a greves sazonais. Caso permaneça com dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: (Caso seu produto chegue com a embalagem aberta ou avariada, avariado, em desacordo com o pedido ou faltando acessórios, por favor, entre em contato com nossa equipe). O produto adquirido poderá ser devolvido em até (Conforme o artigo 49, das normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sempre que a contratação de fornecimento de produtos ocorrer fora do estabelecimento comercial. Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato. O reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete. “Frete por conta do cliente”) dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: (Caso seu produto chegue com a embalagem aberta ou avariada, avariado, em desacordo com o pedido ou faltando acessórios, por favor, entre em contato com nossa equipe). Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até (07 dias) dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. Somente após a efetiva devolução da mercadoria à Maggie Festa (em perfeito estado de conservação e sem uso) é que poderemos reenviar seu pedido ou solicitar o estorno. Contamos com sua compreensão. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso: (O Reembolso, será realizado através de, depósito em conta ou transferência bancária). O prazo para reembolso é de até (07 dias) após acordado que o caso é passível de estorno.