Políticas da loja
AO CONFIRMAR A SUA COMPRA, O CLIENTE CONCORDA COM TODOS OS TERMOS DESCRITOS NA POLÍTICA DE VENDAS DA LOJA.
Leia a Política de loja antes de adquiri qualquer produto.
**OS PEDIDOS SOMENTE TERÃO PRAZO DE ENTREGA RESERVADO PRODUÇÃO APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. O PRAZO DE CONFECÇÃO SÓ PASSA A SER CONTADO A PARTIR DO MOMENTO QUE O CLIENTE INFORMAR TODOS OS DADOS NECESSÁRIOS PARA A CONFECÇÃO.
Os pedidos NÃO CONFIRMADOS EM 2 DIAS serão cancelados. Não faça o pedido se você NÃO TIVER CERTEZA sobre a compra. Peça todas as informações que desejar através do botão "Contatar vendedor", na barra lateral direita.
* O prazo de produção é informado na página de cada pedido. Nos casos de pedidos com mais de um produto, o prazo de produção válido será o maior +5 dias úteis por cada produto adicional. Só trabalhamos com dias úteis de forma que os prazos descritos nos produtos são para dias úteis.
*Estaremos sempre a disposição para responde-los. Todos os contatos serão respondidos no prazo máximo de 48 horas. Portanto, fique atento.
*Ao efetuar o pedido informar a data do evento, não me responsabilizo por pedido feito e o cliente querer a entrega para antes do prazo de confecção por conta da data da festa... será cumprido o prazo que foi estipulado antes do pedido confirmado.
* Meio de pagamento: Boleto e cartão de crédito.
Pagamentos por boleto demoram até 4 dias úteis para compensar.
- Pagamentos por cartão de crédito em sua maioria compensam na mesma hora ou até 24 horas.
- Nas compras feitas por cartão de crédito, os parcelamentos serão ACRESCIDOS DE JUROS automaticamente pelo sistema.
* Os envios são apenas por PAC, SEDEX através dos correios
* Após a postagem não nos responsabilizamos por possíveis atrasos na entrega decorridos da empresa mencionada acima, devendo o cliente reclamar sobre o atraso diretamente na empresa correios. Todos os produtos são cuidadosamente acondicionados e protegidos para evitar danos durante o transporte/envio do pedido ao cliente. Não nos responsabilizamos pelos serviços prestados pelos Correios, em caso de danos, extravios ou outras particularidades.
Não nos responsabilizamos por preenchimento errado do endereço no ato do pedido. O cliente é unicamente responsável pela correta informação do endereço para envio do seu pedido/produto. Endereço que for informado erroneamente e que necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa.
Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo. Fique atento.
Após a postagem dos pedidos, o número de rastreio dos Correios é informado ao cliente, para que o mesmo possa acompanhar o envio/trânsito do seu pedido.
Produtos devolvidos pelos correios por motivos de: endereço errado e/ou destinatário ausente e/ou erro de informação de tamanho de produto, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador.
* Em caso de desistência, restituiremos 50% do valor total da compra, desde que comunicado pelo comprador em até 7 dias uteis após o pagamento.
Não efetuaremos cancelamento de pedidos após os 7 dias corridos a contar da data do pagamento. que provirem de problemas com o prazo de confecção, devendo após isso o cliente aguardar a entrega dentro do prazo estabelecido descrito em cada produto.
Não efetuamos trocas dos produtos por serem itens personalizados ( impossibilitando a venda para outro cliente) desta forma o cliente deve especificar bem todos os itens a serem personalizados como cores, nome da criança, logo após a confirmação do pagamento. Na falta do envio de alguma informação a confecção seguirá as cores e padrões da imagem.
**Lembramos que nossos produtos são peças artesanais e que as cores podem variar de acordo com o brilho e contraste do seu monitor. Todas as nossas peças serão feitas nas cores pedidas, ou nas cores características.
NENHUM PRODUTO FICA 100% IGUAL A OUTRO POR SER TOTALMENTE ARTESANAL.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sonho.em.Feltro
SobrePolíticas da loja
AO CONFIRMAR A SUA COMPRA, O CLIENTE CONCORDA COM TODOS OS TERMOS DESCRITOS NA POLÍTICA DE VENDAS DA LOJA. Leia a Política de loja antes de adquiri qualquer produto. **OS PEDIDOS SOMENTE TERÃO PRAZO DE ENTREGA RESERVADO PRODUÇÃO APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. O PRAZO DE CONFECÇÃO SÓ PASSA A SER CONTADO A PARTIR DO MOMENTO QUE O CLIENTE INFORMAR TODOS OS DADOS NECESSÁRIOS PARA A CONFECÇÃO. Os pedidos NÃO CONFIRMADOS EM 2 DIAS serão cancelados. Não faça o pedido se você NÃO TIVER CERTEZA sobre a compra. Peça todas as informações que desejar através do botão "Contatar vendedor", na barra lateral direita. * O prazo de produção é informado na página de cada pedido. Nos casos de pedidos com mais de um produto, o prazo de produção válido será o maior +5 dias úteis por cada produto adicional. Só trabalhamos com dias úteis de forma que os prazos descritos nos produtos são para dias úteis. *Estaremos sempre a disposição para responde-los. Todos os contatos serão respondidos no prazo máximo de 48 horas. Portanto, fique atento. *Ao efetuar o pedido informar a data do evento, não me responsabilizo por pedido feito e o cliente querer a entrega para antes do prazo de confecção por conta da data da festa... será cumprido o prazo que foi estipulado antes do pedido confirmado. * Meio de pagamento: Boleto e cartão de crédito. Pagamentos por boleto demoram até 4 dias úteis para compensar. - Pagamentos por cartão de crédito em sua maioria compensam na mesma hora ou até 24 horas. - Nas compras feitas por cartão de crédito, os parcelamentos serão ACRESCIDOS DE JUROS automaticamente pelo sistema. * Os envios são apenas por PAC, SEDEX através dos correios * Após a postagem não nos responsabilizamos por possíveis atrasos na entrega decorridos da empresa mencionada acima, devendo o cliente reclamar sobre o atraso diretamente na empresa correios. Todos os produtos são cuidadosamente acondicionados e protegidos para evitar danos durante o transporte/envio do pedido ao cliente. Não nos responsabilizamos pelos serviços prestados pelos Correios, em caso de danos, extravios ou outras particularidades. Não nos responsabilizamos por preenchimento errado do endereço no ato do pedido. O cliente é unicamente responsável pela correta informação do endereço para envio do seu pedido/produto. Endereço que for informado erroneamente e que necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa. Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo. Fique atento. Após a postagem dos pedidos, o número de rastreio dos Correios é informado ao cliente, para que o mesmo possa acompanhar o envio/trânsito do seu pedido. Produtos devolvidos pelos correios por motivos de: endereço errado e/ou destinatário ausente e/ou erro de informação de tamanho de produto, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador. * Em caso de desistência, restituiremos 50% do valor total da compra, desde que comunicado pelo comprador em até 7 dias uteis após o pagamento. Não efetuaremos cancelamento de pedidos após os 7 dias corridos a contar da data do pagamento. que provirem de problemas com o prazo de confecção, devendo após isso o cliente aguardar a entrega dentro do prazo estabelecido descrito em cada produto. Não efetuamos trocas dos produtos por serem itens personalizados ( impossibilitando a venda para outro cliente) desta forma o cliente deve especificar bem todos os itens a serem personalizados como cores, nome da criança, logo após a confirmação do pagamento. Na falta do envio de alguma informação a confecção seguirá as cores e padrões da imagem. **Lembramos que nossos produtos são peças artesanais e que as cores podem variar de acordo com o brilho e contraste do seu monitor. Todas as nossas peças serão feitas nas cores pedidas, ou nas cores características. NENHUM PRODUTO FICA 100% IGUAL A OUTRO POR SER TOTALMENTE ARTESANAL.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução