Silvia Coelho Biscuit

Políticas da loja

Bem vindo (a)! Prezado (a) cliente, não deixe de conferir todas as informações como descrição, valores, frete, formas de pagamento, prazo de produção e de entrega. Para fazer sua encomenda você precisa se cadastrar no site elo7 (se ainda não for cadastrado) e escolher os produtos na quantidade que precisa e incluir no carrinho de compras. Verifique sempre os prazos de produção e entrega. Frete pelos Correios ou Jadlog, oferecido direto pelo Elo7. A etiqueta de envio é gerada automaticamente a partir do cadastro do cliente. Certifique-se que os dados estão corretos e que haverá alguém no endereço de entrega para receber a mercadoria. Alteração de endereço é feita apenas pelo cliente e NÃO poderá ser feita após a compra. Produto que necessite de reenvio, terá nova cobrança de frete pago pelo comprador. Os pedidos só entram na agenda de produção após a confirmação de pagamento. Apenas a impressão do boleto bancário não confirma o pedido. Pedidos com 3 dias sem confirmação do pagamento serão cancelados...tomamos essa medida porque pagamos comissão dos pedidos ao elo7, mesmo daqueles não concluídos. O prazo de produção é contado em dias úteis (não inclui sábado, domingo e feriados). Nossos produtos são artesanais, modelados manualmente, podendo ocorrer pequenas variações de modelagem. Os apliques decorativos também mudam de posição conforme o modelo do número. Não trabalhamos com retirada. Não realizamos trocas de mercadorias. Após receber sua encomenda não se esqueça de finalizar o pedido e fazer sua avaliação...sua opinião é muito importante para nós e para futuros compradores !!