Linda Di Lindeza

Políticas da loja

Política da Loja ? Linda Di Lindeza Atelier . Sobre os Produtos Todos os produtos da Linda Di Lindeza Atelier são personalizados sob encomenda, desenvolvidos com cuidado em cada detalhe. Trabalhamos com papelaria personalizada e encadernação artesanal, utilizando materiais selecionados para garantir beleza, durabilidade e acabamento de qualidade. Por se tratarem de itens personalizados, cada peça é única. . Personalização A personalização é realizada conforme as informações enviadas pelo cliente (nome, tema, cores, dados, etc.). Após a compra, entraremos em contato para confirmar os detalhes ou o cliente poderá enviar as informações pelo chat do Elo7. É responsabilidade do cliente conferir atentamente todas as informações enviadas, como nomes, datas e ortografia. . Prova Digital Quando informado no anúncio, enviamos arte digital para aprovação antes da produção. A produção só será iniciada após a aprovação do cliente. Após a aprovação, não será possível realizar alterações. . Prazo de Produção O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando houver). O prazo varia de acordo com o produto e está descrito em cada anúncio. Produtos personalizados não são produzidos com urgência, salvo quando houver essa opção disponível no anúncio. . Envio e Entrega O envio é realizado via Correios ou transportadora escolhida no momento da compra. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora e passa a contar após a postagem do pedido. A Linda Di Lindeza Atelier não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou por informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente. . Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados: Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 ? exceção para produtos personalizados). Trocas ou reenvios serão realizados apenas em caso de defeito de fabricação ou erro comprovado da loja. Caso o produto apresente algum problema, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, com o envio de fotos para análise. . Produto com Avaria no Transporte Se o pedido chegar com avarias: Entre em contato imediatamente pelo chat do Elo7 Envie fotos da embalagem e do produto Avaliaremos o ocorrido e providenciaremos a melhor solução . Cancelamento Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção. Solicitações feitas antes do início da personalização serão analisadas conforme as regras do Elo7. . Atendimento Atendimento realizado exclusivamente pelo chat do Elo7. Horário comercial, com respostas o mais breve possível, sempre com carinho e atenção ?? .Considerações Finais Na Linda Di Lindeza Atelier, cada detalhe é pensado com amor para transformar papelaria em lembranças únicas. Ao efetuar sua compra, você concorda com todas as informações descritas nesta política. Ficou com alguma dúvida? Será um prazer atender você.