Oiii, que bom ter você aqui. Leia com atenção nossas políticas da loja, para sanar todas as dúvidas :). -PRAZO- O prazo de confecção é descrito na página do produto que deseja. Caso o produto possua nome, idade e etc, o prazo começa a contar a partir do momento que você nos envia os dados. Cumprimos nossos prazos com excelência para melhor lhe atender. -ENVIO- Nossos produtos são embalados com máximo de cuidado e zelo. Enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, para que você tenha facilidade para rechear e não corra o risco delas amassarem. -AMOSTRA- Não enviamos amostras de produtos já cadastrados, assim conseguimos cumprir com nossos prazos de confecção mesmo com o alto fluxo de pedidos. Amostras enviamos somente se seu produto for arte nova(não está cadastrado). -DETALHES- Nossos produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, os mesmos podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. Cores de Chaton, algum modelo de passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada, se o seu produto for precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem. -ARTE NOVA- Desenvolvemos convites e personalizados em QUALQUER TEMA, caso não encontre o modelo que deseja cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, somente o prazo é modificado, sendo acrescido 30 dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução