Arte na Caixa - Convites para Padrinhos

Políticas da loja

Prezado cliente, PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Produção A produção do item começa apenas após a confirmação do pagamento e o envio dos dados para personalização (nomes, datas, textos e demais detalhes da personalização). O prazo de produção é de 10 dias úteis . Envio: Ao fechar o pedido em nossa loja, o comprador aceita também as normas de entrega dos correios ou transportadora. Os prazos de entrega são definidos pelos correios/transportadora, tendo em vista que podem ou não sofrer atrasos ou serem entregues antes do prazo estipulado por eles. A loja não se responsabiliza por atrasos na entrega, pedidos com solicitação para retirada nas agências ou greve dos correios. Caso o carteiro ou entregador da transportadora não for atendido e o pedido retornar para a loja, um novo pagamento deverá ser feito para que o produto seja postado novamente. O cálculo do frete será com base no site dos correios ou transportadora, não será usado a loja Elo7. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratarem de produtos personalizados, produzidos exclusivamente conforme as informações fornecidas pelo comprador (como nomes, datas, frases, cores e demais detalhes), não realizamos trocas, devoluções ou cancelamentos após a confirmação do pedido. A personalização torna cada peça única, impossibilitando sua revenda a terceiros. Importante: Antes de finalizar sua compra, confira atentamente todas as informações enviadas para personalização. Em caso de defeito de fabricação ou erro de nossa parte, garantimos a substituição do produto sem custo adicional, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso identifique qualquer problema, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, enviando fotos para análise. ARTE Após a compra nossa equipe entrará em contato pelo e-mail, chat ou telefone cadastrados para ajustes da arte. Enviamos a arte para aprovação de 3 a 5 dias após a confirmação do pagamento INFORMAÇÕES IMPORTANTES: As cores podem variar de tonalidade, dependendo da configuração de cada monitor e pelo processo de estamparia. Fita artesal será enviada dentro da paleta de cores solicitada, porém não garantimo tonalidade exata e nem a mesma tonalidade para pedidos posteriores e ou complementares. Nosso processo de estamparia nas caixas não utiliza a cor branca. Artes na cor branca ou muito clarinhas não aparecerão na estampa.