Excelente! Pessoas atenciosas e o trabalho é lindo. Muito obrigada!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (243)
Renda Rosa
São Paulo - SPDesde 2013
Simplesmente ameiiiii!!!!Ver detalhes da avaliação
Muito capricho na encomenda! Adorei!Ver detalhes da avaliação
Fabiana Ferron avaliou Kit toalete Luxo.
Os produtos vieram via correio todo amassado e com diferença de cores. O vendedor até tentou arrumar e retirou o produto para consertar, mas retornou com a papelaria manchada e novamente com diferença de cor. Alegou q o problema eram por ser papéis diferentes, mas não era o q combinamos pq a prova foi feita com as cores iguais. Não voltarei a fazer negócio.
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Boa noite Fabiana,
Você contratou dois tipos de produtos totalmente diferentes. Como informado anteriormente a senhora, produtos com o fundo totalmente preto, apresentam uma leve alteração na cor quando trabalhados em papeis totalmente diferentes (por conta dos produtos totalmente distintos).
Após enviados, os correios não tiveram cuidados com o seu pacote o que resultou em caixas amassadas. Apesar de termos em nossas politicas que não nos responsabilizamos pelos correios, retiramos o seu produto, reproduzimos e enviamos outro em perfeito estado via portador para garantir o rapido e perfeito recebimento.
Sinto muito pela sua insatisfação mas entregamos o seu pedido nas melhores condições e com total transparencia no atendimento.
Atenciosamente,
Jennyfer Marques
Amei! Ficou como solicitei! Mto obg!Ver detalhes da avaliação
Mariana Casali Rosa Elias avaliou Vale conforto.
Adorei!!Ver detalhes da avaliação
Simplesmente lindo! O produto é delicado e muito bem feito. Além disso, o atendimento é fantástico! Estou muitíssimo satisfeita e recomendo a loja Renda Rosa a todos!Ver detalhes da avaliação
Aline Di Mambro Gil avaliou Kit toalete Luxo.
Adorei o produto!!!Ver detalhes da avaliação
Vendedores educados!!!
Obrigada
Recebi!!!!! Muito obrigada pelo esforço!!!!!! Meu casamento ficou completo agora!Ver detalhes da avaliação
Flávia Araujo avaliou Lágrimas de Alegria Rustico.
Quero agradecer a Jennyfer por todo o cuidado com meu pedido, tudo chegou em perfeito estado, muito bem embalado e conforme o combinado por e-mail. Parabéns pelo trabalho!!Ver detalhes da avaliação
Apenas um veio sem o tag da data, o restante perfeito. Grata.Ver detalhes da avaliação
Gostaria de agradecer imensamente pela atenção e carinho que recebi ao contratar os serviços da Renda Rosa e, principalmente, da Jennyfer que me atendeu excepcionalmente bem.Ver detalhes da avaliação
Me manterem atualizada sobre todo o processo, desde a colocação do pedido até a entrega efetiva em minha residência. Minhas lágrimas de alegria são lindas!
Super recomendo!
Larissa
Meu casamento será agora em janeiro e para não ter que me preocupar com o prazo, fiz a compra em setembro. Só recebi os produtos com menos de uma semana para o dia da festa.
A vendedora me informou que no começo de dezembro o meu pedido havia sido postado, mas o correio teria extraviado a minha caixa e o número de rastreio era inválido. Eu trabalho com um volume bastante grande de envio de produtos semanalmente pelos correios e nunca tinha presenciado uma situação em que ocorresse tanto o sumiço da caixa quanto um número invalido de rastreio. Após esse evento, se passaram duas semanas de trocas de mensagens e promessas de que meu produto seria postado, sendo que eu sempre tinha que ir atrás e mandar mensagens para saber em que pé estava a situação do envio da minha compra,
Ainda que, como eu já disse, eu tenha recebido os produtos a tempo, a desorganização da loja e falta de cuidado fazem com que eu tenha uma avaliação negativa dessa loja e não a recomende. Quando nós estamos organizando o nosso casamento queremos o evitar ao máximo situações estressantes e essa compra, que eu fiz com quase 4 meses de antecedência à data da festa, acabou se tornando uma preocupação e fato gerador de estresse nos últimos dias antes do meu casamento.
Tendo feito todas essas considerações, também preciso dizer que as lagrimas de alegria tem uma qualidade maravilhosa, super delicadas e bem feitas. A árvore veio exatamente com o layout exatamente igual ao que tinha combinado, mas o papel em que ela foi impressa tem uma gramatura muito fina e chegou com marcas de amassado.
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Olá Daya, entendo o fato da sua preocupação com toda a situação. Porém como informado nos diversos emails trocados, o seu produto foi enviado com sucesso e infelizmente os correios não validaram o cod de rastreio e nos diversos contatos que minha equipe fez com eles, ninguem soube resolver o problema. O procedimento seria você entrar em contato com eles e receber a indenização diretamente deles. Porém, por conta da situação e da proximidade do seu evento, a Renda Rosa decidiu assumir o prejuizo e produzir todos os seus produtos novamente sem custo algum para a senhora. Inclusive, fizemos isso no periodo em que a empresa deveria estar de ferias para garantir não apenas o recebimento a tempo, mas a sua tranquilidade no recebimento antecipado.
Ou seja, o problema nesta historia foi dos correios, que você por trabalhar com eles conhece como o serviço é de total descaso, e a Renda Rosa não apenas assumiu o prejuizo indo contra nossas proprias politicas, como sempre a manteve informada e entregou os produtos em perfeita qualidade.
Novamente, sinto muito pela situação e transtorno gerado, mas devemos verificar os verdadeiros culpados da situação.
Felicidades para vocês,
Att
Jennyfer Marques
Camila Barino de Paula avaliou Placas animadas.
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Alessandra Zaruch avaliou Chuva de Arroz.
Chegou td certinho. Bom produto e vendedora muito atenciosa. Recomendo!
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Obrigada pelo carinho =)
Fiquei muitíssimo impressionada com o comprometimento! Houve um problema de postagem e recebi um produto que não era o meu na véspera do Natal, sendo que o aniversário seria 3 dias depois e os correios não conseguiriam entregar a tempo. O fornecedor fez as bandeirolas novamente e entregou pessoalmente na manhã seguinte. Muito comprometido com a satisfação do cliente. Além disso, o produto ficou lindo!
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Olá Adriana, muito obrigada pelo carinho, confiança e reconhecimento. Felicidades para vocês <3
Tudo okVer detalhes da avaliação
Sirleide avaliou Kit toalete Luxo.
Bom dia recebi os produtos ontem, mas não fiquei satisfeita tinha escolhido a caixa preta, e mandaram a branca, achei que a caixa também era personalizada, mas não é bem simples, enfim não recomendo.
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Bom dia Sirleide,
Infelizmente não entendo o motivo de sua insatisfação. Verifiquei em todo histórico de nossas conversas e em nenhum momento a senhora solicitou que a bandeja fosse preta. Apenas que as cores das artes fossem Azul tifany e Azul Royal. Como a cor predominante da arte escolhida foi o tiffany, coloquei as fitas nas cores azul royal e para ter o devido destaque o melhor seria com a bandeja branca, como foi enviado e eu teria recomendado caso você tivesse tocado no assunto. Sobre a bandeja ser personalizada, no kit luxo trabalhamos com a bandeja de mdf, ela é baixa e serve para dar total destaque aos produtos que contem a personalização do seu grande dia. Na descrição do produto consta apenas que a bandeja segue pintada e envernizada justamente para não deixar o visual sobrecarregado.
Sinto muito pela sua insatisfação mas nossa empresa trabalhou da melhor forma para entregar um kit com todos os itens solicitados e devidamente personalizados com uma arte pré aprovada pela senhora.
Fico a disposição para qualquer duvida.
Att
Jennyfer Marques
AMEI!Ver detalhes da avaliação
Maria cleia de abreu avaliou Placas animadas.
muito obrigada tudo okVer detalhes da avaliação
Recomendo super anteciosa