Fiz uma compra do kit berço da minha bebê com o Atelie Mamaequefez no dia 22/02/2015 (data que foi autorizado a compra). Eles pediram o prazo de 30 até no máximo 40 dias corridos para a entrega do kit, só que até o exato momento a minha encomenda nem sequer foi postada...já se passaram 52 dias!Obtive poucas respostas, a única coisa que eles informam é que esta em máquina!Mas até quando?Ninguém sabe informar...Estou indignada!Minha filha já esta para nascer e pelo visto não vai ter o enxoval dela pronto!Estou muito chateada com este atelie, não recomendo até então para ninguém...Ainda estou no aguardo da encomenda chegar, caso não seja postada até esta semana, vou querer o reembolso e acionar a justiça!
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Olá Viviane, boa tarde,
Realmente estamos com seu pedido alguns dias em atraso, mais como informei ao seu esposo hoje pelo telefone sairá um lote para postagem amanhã e o seu pedido está nesse lote, quando informo que está em máquina é justamente porque trabalhamos os pedidos por lote um pedido chega a ficar 1 semana ou mais em máquina, pois são produzidos vários pedidos ao mesmo tempo devido a demanda, peço desculpas pela demora mais agradeço a sua compreensão em aguardar mais um pouco, logo estarei encaminhando seu rastreio via wats sapp como prometido ao seu marido.
Att,
Luciana -
VIVIANE MIRANDA GONÇALVES JATOBÁ
Até o momento o código de rastreamento do meu kit não me foi passado!Já mandei email e nem resposta obtive!Um descaso a forma que este ateliê trata seus clientes!Na hora de vender são super prestativos, mas na hora de entregar os produtos é deste jeito!Estou com medo de ter caído em um golpe!
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Olá Viviane, gostariamos de saber se voce recebeu os produtos e se ficaram conforme voce pediu. Também aproveitamos para lhe pedir desculpas pelo transtorno, as vezes pelo excesso de pedido, mas sem poder correr para não prejudicar a qualidade, acabamos por atrasar alguns pedidos personalizados. Caso não tenha sido satisfatorio voce pode devolver, ok!
Obrigado.
Renato Borges.
