Carlos

09/01/2025

Produto: Estante do Estilo Industrial 1

Avaliação neutra

Foram 80 dias para sair dessa compra, e já estava indo para a 3ª parcela no cartão sem receber o produto. Uma sequência de desculpas dadas pelo vendedor, começou acusando a Elo7 de não fazer o repasse do dinheiro, depois o problema era o clima, fazia frio ou chovia e não ficava pronto. Finalmente após a informação que o produto estava pronto foi a luta com o frete, segundo o vendedor não conseguia carro para fazer o envio. Me devolveu parte do valor do frete que paguei somente. Pedi para cancelar o pedido e isso foi feito mas ele não sabia como fazer o estorno no cartão que não é feito automaticamente após o cancelamento do pedido e a Elo7 se exime, manda o comprador se virar com o vendedor. Juntando todas as conversas pelo WhatsApp com o vendedor consegui cancelar a compra junto a operadora de cartão. Primeira e última péssima experiência com a Elo7 e com esse vendedor.