Políticas da loja
Prazos de Entrega
Sobre prazos:
1. Prazo de produção dos pedidos:
Esse é o tempo que precisamos para produzir a sua encomenda depois do pagamento do seu pedido ser aprovado:
Geralmente ele é de até 3 dias úteis (lembrando que finais de semana e feriados não são dias úteis).
(recebimento do pedido, separação dos produtos, embalo do pedido).
2. Prazo de entrega
Esse é o prazo que os Correios levam para entregar a encomenda até sua casa.
O prazo de entrega só passa a contar depois que sua encomenda for postada nos Correios (ou seja, depois do prazo de produção).
O prazo de entrega dos Correios pode variar dependendo da modalidade que você escolheu.(Sedex ou PAC).
A estimativa do prazo de entrega é informada na hora que você escolhe o frete.
3. Produção + entrega
-Essa é uma estimativa do tempo total desde o seu pedido em nosso site até você ter em mãos sua encomenda ! Corresponde à Prazo de Produção
+ Prazo de Entrega.
Exemplo.:
Vamos supor que você tenha comprado um produto, e o prazo de produção já é de 3 dias úteis e que você tenha optado por Sedex (e o prazo informado foi até 5 dias úteis).
Logo, somando o prazo de produção (3) com o de entrega (5), a estimativa é que sua encomenda chegue em até 8 dias úteis.
PARA CONTATO CONOSCO:
Qualquer dúvida é só chamar a gente através do e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (11) 99434-0551
(o horário de atendimento pelo WhatsApp, é de Segunda á Sexta-Feira, de 09:00h ás 18h00h (exceto feriados).
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Trocas e Devoluções
POLÍTICA
A Prancha Criativa Print & Paper quer que você esteja muito feliz com os produtos que você comprou, mas caso você queira trocar ou algo aconteça, conte conosco para resolver!
1 TROCA
Seus produtos chegaram, mas não era bem isso que você estava esperando e você quer trocar por outro? É só mandar um e-mail para [email protected] em até 7 dias após o recebimento, com o número do do seu pedido e qual produto você quer trocar.
Os custos da troca são de responsabilidade do cliente, e as instruções serão enviadas por e-mail, ok?
Lembramos que a troca depende da disponibilidade do produto desejado em nosso estoque.
2 DESISTÊNCIA
O produto chegou, não tem nenhum defeito e mesmo assim você quer devolver? Tudo bem, mas temos algumas regrinhas:
Você deve nos mandar um e-mail para [email protected] em até 7 dias após ter recebido o produto. Em seguida enviaremos as instruções para a devolução do produto.
Após recebermos o produto, ele passará por uma análise. O produto deve estar em perfeitas condições e sem indícios de uso.
Caso esteja tudo certo, o valor do produto será devolvido integralmente.
Frete devolução de desistencia por conta do cliente .
3 DEFEITOS
Caso você tenha percebido algum defeito no seu produto, notifique e mande uma foto do produto no e-mail [email protected] em até 7 dias após o recebimento do produto para que possamos te enviar um novo do mesmo modelo. Caso não tenhamos mais esse produto no estoque, você poderá escolher outro de valor equivalente ou solicitar o seu dinheiro de volta.
Caso tenha qualquer outra dúvida, mande um e-mail para [email protected] para te ajudarmos da melhor forma possível!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Prancha Criativa Print & Paper
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Prazos de Entrega Sobre prazos: 1. Prazo de produção dos pedidos: Esse é o tempo que precisamos para produzir a sua encomenda depois do pagamento do seu pedido ser aprovado: Geralmente ele é de até 3 dias úteis (lembrando que finais de semana e feriados não são dias úteis). (recebimento do pedido, separação dos produtos, embalo do pedido). 2. Prazo de entrega Esse é o prazo que os Correios levam para entregar a encomenda até sua casa. O prazo de entrega só passa a contar depois que sua encomenda for postada nos Correios (ou seja, depois do prazo de produção). O prazo de entrega dos Correios pode variar dependendo da modalidade que você escolheu.(Sedex ou PAC). A estimativa do prazo de entrega é informada na hora que você escolhe o frete. 3. Produção + entrega -Essa é uma estimativa do tempo total desde o seu pedido em nosso site até você ter em mãos sua encomenda ! Corresponde à Prazo de Produção + Prazo de Entrega. Exemplo.: Vamos supor que você tenha comprado um produto, e o prazo de produção já é de 3 dias úteis e que você tenha optado por Sedex (e o prazo informado foi até 5 dias úteis). Logo, somando o prazo de produção (3) com o de entrega (5), a estimativa é que sua encomenda chegue em até 8 dias úteis. PARA CONTATO CONOSCO: Qualquer dúvida é só chamar a gente através do e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (11) 99434-0551 (o horário de atendimento pelo WhatsApp, é de Segunda á Sexta-Feira, de 09:00h ás 18h00h (exceto feriados). --------------------------------------------------------------------------------------------------- Trocas e Devoluções POLÍTICA A Prancha Criativa Print & Paper quer que você esteja muito feliz com os produtos que você comprou, mas caso você queira trocar ou algo aconteça, conte conosco para resolver! 1 TROCA Seus produtos chegaram, mas não era bem isso que você estava esperando e você quer trocar por outro? É só mandar um e-mail para [email protected] em até 7 dias após o recebimento, com o número do do seu pedido e qual produto você quer trocar. Os custos da troca são de responsabilidade do cliente, e as instruções serão enviadas por e-mail, ok? Lembramos que a troca depende da disponibilidade do produto desejado em nosso estoque. 2 DESISTÊNCIA O produto chegou, não tem nenhum defeito e mesmo assim você quer devolver? Tudo bem, mas temos algumas regrinhas: Você deve nos mandar um e-mail para [email protected] em até 7 dias após ter recebido o produto. Em seguida enviaremos as instruções para a devolução do produto. Após recebermos o produto, ele passará por uma análise. O produto deve estar em perfeitas condições e sem indícios de uso. Caso esteja tudo certo, o valor do produto será devolvido integralmente. Frete devolução de desistencia por conta do cliente . 3 DEFEITOS Caso você tenha percebido algum defeito no seu produto, notifique e mande uma foto do produto no e-mail [email protected] em até 7 dias após o recebimento do produto para que possamos te enviar um novo do mesmo modelo. Caso não tenhamos mais esse produto no estoque, você poderá escolher outro de valor equivalente ou solicitar o seu dinheiro de volta. Caso tenha qualquer outra dúvida, mande um e-mail para [email protected] para te ajudarmos da melhor forma possível!
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