Muito lindo ?????? Com certeza compraria novamente.
O único ponto negativo e a falta de cuidado q a transportadora tem. Apesar de vir muito bem embalado, durante o transporte danificou a primeira letra.
-
Olá Aline. Ficamos felizes em saber que gostou do nosso Porta Maternidade 3D Astronauta Feliz, pois foi produzido com todo amor para o Diego Luiz. Em contrapartida, ficamos tristes em saber que a transportadora não teve o devido cuidado durante o transporte. Protegemos bem os nossos produtos para que chegue perfeitinho na casa de cada cliente, mas infelizmente o envio é feito por empresas terceirizadas e contratadas pelo Elo7, fugindo do nosso controle esse cuidado que eles deveriam ter também.
A orientação que deixamos aqui no Elo7 em Políticas da Loja, é que caso a caixa chegue avariada, o cliente deve recusar o recebimento, assim a transportadora faz a devolução pra loja, nós produzimos um novo item sem custo e pedimos o ressarcimento junto à transportadora, já que os envios são todos assegurados. Ou ainda, caso a caixa esteja íntegra, mas o produto avariado, orientamos que o cliente nos informe no dia do recebimento, envie fotos para que possamos comunicar a transportadora e assim conseguirmos fazer a troca e posteriormente sermos ressarcidos pela tranportadora.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido e desejamos que sua experiência seja melhor em uma nova compra. Que Deus te abençoe e que seu netinho seja sempre abençoado e protegido por Deus. -
Aline Rangel de Carvalho
Muito obrigada pelo retorno. Com certeza voltarei a comprar com vcs. Visto o capricho e carinho ??????
