Chegou tudo certo, gostei muito do produto, tudo caprichado, obrigado.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2013)
Planet Festa
Cabo Frio - RJDesde 2017
Contratei as lembranças para o aniversário de um ano da minha filha e dois dias antes da festa, nada da postagem. Entrei em contato e me informou que não conseguiu enviar, mas que eu não ia ter prejuízo, porque iria me reembolsar. ?????? como não terei prejuízo?!!! Dois dias antes da festa de um ano?!?! Festa sem lembrancinhas? Nunca mais compro com vocês e já vou compartilhar o péssimo serviço.
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Caroline tudo bem? Espero que sim!
Em resposta a sua avaliação, devo admitir que erramos em aceitar seu pedido faltando apenas 18 dias para a festa, sendo que precisamos de até 10 dias úteis de produção e o frete inicial que contratou foi de dia da postagem + 8 dias úteis; essa informação passou desapercebida durante o momento em que você realizou a compra.
Tentamos reverter a situação em te oferecer o frete via SEDEX mais ainda sim não daria tempo; trata-se de um pedido com prazo muito curto para atender.
Por isso entramos em contato com você oferecendo reembolso integral e o cancelamento da compra, dessa forma você recebeu o valor que pagou pelo pedido e não correu riscos do produto não chegar a tempo, ou chegar depois da festinha.
Entendemos sua frustração, mas não entendemos o motivo de avaliar negativamente a loja que tentou de ajudar mesmo com prazo curto.
Lembrando que a sua é a primeira (e única) avaliação negativa na loja mostrando que não temos problemas em atender e agradar nossos clientes.
A equipe,
Planet Festa
ótimo produto..Ver detalhes da avaliação
Produtos de ótima qualidade e acabamento. Chegou dentro do prazo e em perfeitas condições. Recomendo a todos.Ver detalhes da avaliação
Entrega rápida e produto de boa qualidade, com cores fortes e fiel a imagem prometida.Ver detalhes da avaliação
Muito bem feito as sacolinhas, chegou no tempo certo. Apesar de achar que as sacolinhas fosse maior, mas tudo bem, gostei da qualidade. ObrigadaVer detalhes da avaliação
AmeiVer detalhes da avaliação
Adorei, produtos de boa qualidade!Ver detalhes da avaliação
Ótimo super recomendoVer detalhes da avaliação
Sacolinhas muito bonitas, adorei ! ObrigadaVer detalhes da avaliação
Produto de ótima qualidade, vendedor super atencioso, me socorreu e enviou antes do prazo, com certeza voltarei a comprar e super indico.Ver detalhes da avaliação
Maravilhosa!!!! Adorei as sacolinhas!Ver detalhes da avaliação
Experiência maravilhosa. Produto lindo. E chegou super rápido.Ver detalhes da avaliação
Pedido chegou rápido empresa Boa .Ver detalhes da avaliação
Ótima compra! Chegou no prazo estimadoVer detalhes da avaliação
Excelente produto.Ver detalhes da avaliação
Muito bom.
Foi uma breve pesquisa, mas encontrei aqui boas referências e preço acessível. O prazo de entrega também contou muito, já que estávamos com o prazo apertado para o evento. Obrigada pelo pronto atendimento e excelente qualidade dos materiais. Os convidados amaram. Certeza de futuras compras.Ver detalhes da avaliação
adoreiVer detalhes da avaliação
Compra segura e rápida - ótimo produto.Ver detalhes da avaliação
Tudo perfeito!!Ver detalhes da avaliação
