Produto muito bem-feito, lindo. Só tive problema com o prazo para entrega porque, embora o pedido tenha sido realizado com 1 mês de antecedência, só chegou três dias antes da festa.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2013)
Planet Festa
Cabo Frio - RJDesde 2017
Não me enviou o produto! Cancelou meu pedido faltando 4 dias para o aniversário, detalhe não consegui comprar nada semelhante tao próximo da data do aniversário.
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Prezada Valquiria
Conforme foi orientado, sua compra NÃO respeitou o prazo de produção do produto. O prazo para envio venceria com apenas 2 dias antecedendo a data da festa que informou.
Sendo assim a melhor solução foi cancelar seu pedido para que o valor fosse devolvido o quanto antes para você. Lamentamos não poder lhe atender e orientamos atenção aos prazos anunciados.
Att,
A equipe
Agradeço a equipe da Planet Festa pelo lindo trabalho!!Ver detalhes da avaliação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
Produto bom, de qualidadeVer detalhes da avaliação
Ótima qualidade, entrega no prazo! Super recomendo!! ????????????Ver detalhes da avaliação
Há 3 dias mandei msg e ninguém me respondeu já liguei e ninguém me atendeu. Já passou do prazo de produção do produto e até agora nenhuma msg de postagem. Minha festa é dia 26 e até agora não tenho uma posição não sei se espero correndo o risco de ficar sem ou se corro atrás do meu prejuízo e tento outra coisa.Ver detalhes da avaliação
Amei são lindas! Feito com muito capricho. Obrigada.Ver detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Chegou conforme combinado, super recomendo!!!Ver detalhes da avaliação
Tudo certo!Ver detalhes da avaliação
Eu queria entender por que colocam um prazo de 12 dias se não vão cumprir. Realizei a compra dia 02/02 há 15 dias atrás e até agora nenhuma posição a respeito. A festa do meu filho é dia 01/02, espero muito que chegue pelo menos até o dia 22, se não vou entrar em contato com o meu banco para cancelar a compra.
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Prezada Bruna,
Nosso prazo de produção são 12 dias úteis não contam sabádos, domingos e feriados. O prazo de produção termina amanhã!
Nosso canal de atendimento via e-mail está aberto para os nosso clientes em casos de dúvidas sobre pedidos e não encontrei nenhum seu.
Uma avaliação injusta visto que não estamos errados e você não entrou em contato conosco antes para nos perguntar caso tivesse alguma dúvida.
Att,
A equipe.
O vendedor não respondeu meu questionamento, era para ser postado a compra terça ou quarta e até o presente momento não foi postado.O aniver do meu filho é dia 23 de janeiro e acho q não chegará a tempo.Ver detalhes da avaliação
Gostaria mais se o produto chegasse em meu endereço pois pagamos frete e não foi barato e aí precisamos retirar nos correios
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Prezada Agnes,
Lamento pelo ocorrido, você está completamente certa de sua avaliação. Mas infelizmente isso não está dentro de nosso alcance, a empresa dos Correios restringe alguns CEP's e marcam algumas localidades como áreas de risco.
Sempre fazemos tudo o que está ao nosso alcance mas isso não se diz respeito a um procedimento nosso, e sim dos Correios.
Ficaram lindas as lembrancinhas. A única coisa que faltou foi o acento no é do nome mas sem problemas.Ver detalhes da avaliação
Lindas caixinhas, otimo acabamento.Ver detalhes da avaliação
Vendedor não responde, pedido atrasado, não tenho informações sobre a encomenda, estou super chateada, o pagamento já foi feito no primeiro dia, vendedor não cumpriu com o prazo, não dá resposta. O aniversário está chegando e gostaria da minha encomenda. Não recomendo a ninguém, a compra e o pagamento foi realizado em 04/12/2018 até agora nada, pelo amor de Deus preciso da encomenda.Ver detalhes da avaliação
AdoreiVer detalhes da avaliação
Produto bom, porém recebi alguns copos quebrados.Ver detalhes da avaliação
Péssimo, mal feito, fala na descrição que não precisa de cola ou fita, mentira, se não passar cola a caixa não fica montada, veio tbm com a cor descascada e uma rasgada. Não recomendo nunca..
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Prezada Alessandra,
Nossas caixinhas não precisam de cola e fita, tudo é feito por encaixe, NUNCA tivemos reclamações sobre isso.
Sobre a foto que me enviou da caixinha com a cor descascada dá para ver que foi fita que fez isso na caixa e não utilizamos fitas ou colas durante o processo de produção.
E antes de enviarmos nossos produtos são conferidos e tenho total certeza de que NÃO foi deste jeito que te enviamos.
Att,
A equipe.
