Políticas da loja
O Site ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço. Por esta razão pedimos a todos os contatos e clientes que não insistam, pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queiram nos encontrar utilize outros meios para busca de informação.
ATENÇÃO:
Ao fazer o seu pedido tenha a certeza de sua compra.
Favor deixar a DATA de sua festa, senão após 48 horas sem
resposta o seu pedido será cancelado,podendo ser
reativado depois.
* PRAZO DE PRODUÇÃO:
Para atendê-los com a qualidade esperada nossos produtos são desenvolvidos a cada pedido, assim garantimos que você receba em mãos um produto fresquinho e personalizado. Devido a produção ser artesanal, pode ocorrer variação de cor e textura. O prazo para sabonetes, sachês, sais de banho, escalda pés, óleos corporais é de até 15 dias úteis - quantidade até 100 itens, e para aromatizantes até 10 dias. Vale lembrar que iniciamos a produção mediante confirmação do pagamento.
*PERSONALIZAÇÃO:
Escolha de aroma, cor, tipo de embalagem, cor/estampa de tecido serão negociados por whatsapp ou e-mail. Produtos com rótulo ou tags, serão emitidos até 3 modelos via e-mail ou whatsapp para aprovação.
* FRETE:
Cada produto contém dimensões e peso diferentes, em alguns casos há possibilidade de simulação do frete e em outras situações não, favor contatar-nos.
Confira o seu endereço se está certinho,pois apenas
emitimos a etiqueta e enviamos,não temos como modificar
depois, e caso ocorra do produto voltar, o comprador deverá
pagar um novo frete de retorno.
OBSERVAÇÃO: Não nos responsabilizamos por extravio, perda ou roubo de sua encomenda. Caso houver QUALQUER TIPO DE PARALISAÇÃO OU GREVE QUE ENVOLVA A ENTREGA DO PEDIDO não seremos responsáveis pelo atraso de sua encomenda.
*POSTAGEM:
A postagem do produto é realizada após a confirmação do pagamento efetuado e posterior também ao último dia útil do prazo de fabricação. Sendo emitido ao cliente o código de rastreio do pedido.
*PÓS-COMPRA:
Sua avaliação é muito importante para nós!!! Depois do recebimento dos nossos produtos, você poderá deixar seu feedback aqui mesmo no site. :) Desta maneira saberemos o quanto estamos agradando com nosso atendimento e produtos oferecidos. Assim teremos a oportunidade de melhorar cada vez mais nosso padrão de atendimento aprimorando consequentemente nossa linha de produtos. Seu comentário ajudará inclusive outros compradores na confiabilidade e segurança com nosso trabalho. Para isso, acesse sua conta no Elo7 > Minhas compras > Pedido > "Já recebi os produtos" > "Avaliar o vendedor".
*PEDIDOS:
Pedidos gerados e não confirmados o pagamento, serão cancelados até o oitavo (8°) dia de cada mês.
O pagamento deverá ser feito no prazo de 48 horas,se tiver
algum problema nos avise que seguramos a sua vaga
em nossa agenda,senão o mesmo será desativado.
Caso queira fazer o pagamento via boleto bancário,
avisamos que após efetuá-lo demora 3 dias úteis para
entrar em nosso sistema,e só após essa data poderemos
começar a produção.
Observe atentamente as medidas do produto, para não
haver mal entendidos.
DÚVIDAS E INFORMAÇÕES :
Entrem em contato pelo botão "Contatar vendedor" que teremos o maior prazer em atendê-los. Desde já agradecemos a sua preferência e lhe desejamos
uma linda festa.
Obrigada!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
PedacinhodoCéu Artesanato em Geral
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O Site ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço. Por esta razão pedimos a todos os contatos e clientes que não insistam, pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queiram nos encontrar utilize outros meios para busca de informação. ATENÇÃO: Ao fazer o seu pedido tenha a certeza de sua compra. Favor deixar a DATA de sua festa, senão após 48 horas sem resposta o seu pedido será cancelado,podendo ser reativado depois. * PRAZO DE PRODUÇÃO: Para atendê-los com a qualidade esperada nossos produtos são desenvolvidos a cada pedido, assim garantimos que você receba em mãos um produto fresquinho e personalizado. Devido a produção ser artesanal, pode ocorrer variação de cor e textura. O prazo para sabonetes, sachês, sais de banho, escalda pés, óleos corporais é de até 15 dias úteis - quantidade até 100 itens, e para aromatizantes até 10 dias. Vale lembrar que iniciamos a produção mediante confirmação do pagamento. *PERSONALIZAÇÃO: Escolha de aroma, cor, tipo de embalagem, cor/estampa de tecido serão negociados por whatsapp ou e-mail. Produtos com rótulo ou tags, serão emitidos até 3 modelos via e-mail ou whatsapp para aprovação. * FRETE: Cada produto contém dimensões e peso diferentes, em alguns casos há possibilidade de simulação do frete e em outras situações não, favor contatar-nos. Confira o seu endereço se está certinho,pois apenas emitimos a etiqueta e enviamos,não temos como modificar depois, e caso ocorra do produto voltar, o comprador deverá pagar um novo frete de retorno. OBSERVAÇÃO: Não nos responsabilizamos por extravio, perda ou roubo de sua encomenda. Caso houver QUALQUER TIPO DE PARALISAÇÃO OU GREVE QUE ENVOLVA A ENTREGA DO PEDIDO não seremos responsáveis pelo atraso de sua encomenda. *POSTAGEM: A postagem do produto é realizada após a confirmação do pagamento efetuado e posterior também ao último dia útil do prazo de fabricação. Sendo emitido ao cliente o código de rastreio do pedido. *PÓS-COMPRA: Sua avaliação é muito importante para nós!!! Depois do recebimento dos nossos produtos, você poderá deixar seu feedback aqui mesmo no site. :) Desta maneira saberemos o quanto estamos agradando com nosso atendimento e produtos oferecidos. Assim teremos a oportunidade de melhorar cada vez mais nosso padrão de atendimento aprimorando consequentemente nossa linha de produtos. Seu comentário ajudará inclusive outros compradores na confiabilidade e segurança com nosso trabalho. Para isso, acesse sua conta no Elo7 > Minhas compras > Pedido > "Já recebi os produtos" > "Avaliar o vendedor". *PEDIDOS: Pedidos gerados e não confirmados o pagamento, serão cancelados até o oitavo (8°) dia de cada mês. O pagamento deverá ser feito no prazo de 48 horas,se tiver algum problema nos avise que seguramos a sua vaga em nossa agenda,senão o mesmo será desativado. Caso queira fazer o pagamento via boleto bancário, avisamos que após efetuá-lo demora 3 dias úteis para entrar em nosso sistema,e só após essa data poderemos começar a produção. Observe atentamente as medidas do produto, para não haver mal entendidos. DÚVIDAS E INFORMAÇÕES : Entrem em contato pelo botão "Contatar vendedor" que teremos o maior prazer em atendê-los. Desde já agradecemos a sua preferência e lhe desejamos uma linda festa. Obrigada!!!
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