Ateliê Kafelicidade

Políticas da loja

Bem-vindos(as) à nossa loja! Listamos as políticas da nossa loja e caso ainda tenha alguma dúvida que não tenha sido esclarecida aqui, entre em contato, estaremos felizes em lhe atender! Produtos personalizados: Caso o produto comprado contenha algum elemento personalizável (exemplo: caixinhas com nome ou idade da criança) favor informá-lo ao concluir a compra. Caso não seja informado o produto será produzido sem o elemento. Prazo de produção e envio: O prazo de produção dos nossos produtos é de 20 dias úteis, caso precise do produto para um prazo menor, favor entrar em contato para verificar a possibilidade de um prazo menor. O prazo de envio e frete é calculado automaticamente no carrinho. Prazo de cancelamento de pedido: Pedidos que não tiverem pagamento confirmado dentro de 7 dias serão cancelados, porém caso ainda haja interesse em concluí-lo, entre em contato para que o mesmo seja reativado. Prazo de resposta de chat: O prazo máximo de resposta é de 24h em dias úteis, qualquer dúvida em relação ao produto ou ao seu pedido é só entrar em contato que estaremos à disposição.