C&D Baby

Políticas da loja

?? Prazos de Produção e Envio Todos os produtos são feitos sob encomenda, especialmente personalizados para cada cliente. O prazo de produção pode variar de 3 a 10 dias úteis, dependendo do item e da demanda. O envio é realizado via Correios, transportadora ou retirada local (quando disponível). O prazo de entrega informado no anúncio refere-se apenas à produção; o prazo de transporte é definido pela transportadora e pode variar conforme a região. Após o envio, o código de rastreio é disponibilizado ao cliente. ?? Personalização Antes da produção, o cliente pode solicitar ajustes na arte (cores, nome, personagem, etc.). A criação só inicia após confirmação do pagamento e aprovação da arte, quando necessário. ?? Trocas e Devoluções Seguindo o Código de Defesa do Consumidor: O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, exceto itens personalizados, pois são feitos exclusivamente para cada pedido. Produtos personalizados só podem ser trocados ou reembolsados em caso de defeito de fabricação. ??? Garantia e Qualidade Garantimos a qualidade dos materiais usados, incluindo tecido macio e antialérgico para as naninhas e sublimação profissional para os personalizados. Defeitos de fabricação devem ser comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos ou vídeos do problema. Não cobrimos danos causados por mau uso, queda, lavagem inadequada ou desgaste natural pelo tempo. ?? Atenção As cores das estampas podem variar levemente conforme a configuração da tela do celular/computador. Por se tratar de itens artesanais, pequenas variações podem ocorrer, tornando cada peça única. ?? Compromisso com o Cliente A C&D BABY preza pelo carinho em cada detalhe e pelo atendimento humanizado. Ficamos à disposição para tirar dúvidas antes, durante e após a compra, garantindo uma experiência tranquila e segura.