Políticas da loja
Políticas da Loja ? Palácio Feltro
? A Palácio Feltro é uma loja virtual. No momento, não possuímos espaço físico para atendimento presencial.
? Antes de efetuar a compra, verifique atentamente os prazos de produção e entrega informados no anúncio. Caso necessite do produto com urgência, entre em contacto através do chat para verificar a possibilidade de atendimento dentro do prazo desejado.
? Todos os produtos são cuidadosamente confeccionados à mão. Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado ou fora das orientações do produto.
? Conforme as políticas da Elo7, produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, pois são produzidos exclusivamente de acordo com as especificações do comprador.
? O prazo de confecção varia entre 5 a 30 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar conforme o tipo de produto e o nível de personalização. Caso o produto fique pronto antes do prazo informado, o envio será realizado antecipadamente.
? Formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e Pix, conforme as opções disponibilizadas pela plataforma Elo7.
? Envio: realizado pelos Correios ou por transportadoras parceiras do Elo7, de acordo com a opção escolhida no momento da compra.
? O valor do frete é calculado pelo Elo7 e não está incluído no preço do produto.
? Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da transportadora selecionada. A Palácio Feltro não se responsabiliza por atrasos após o envio, uma vez que o transporte é realizado por terceiros.
? O acompanhamento da entrega pode ser feito através do código de rastreamento, disponível na página do pedido.
? A etiqueta de envio é gerada automaticamente pelo Elo7 com base nos dados cadastrados pelo comprador. É responsabilidade do cliente manter o endereço completo e correto. Caso o pedido retorne por erro de endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
? Após o recebimento do produto, pedimos que confirme a entrega no site e, se possível, deixe uma avaliação. Sua opinião é muito importante e ajuda nosso trabalho a alcançar mais pessoas.
Agradecemos a confiança e o interesse em nossos produtos. Cada peça é feita com muito carinho e dedicação.
Atenciosamente,
Letícia ? Palácio Feltro
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Palacio Feltro
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja ? Palácio Feltro ? A Palácio Feltro é uma loja virtual. No momento, não possuímos espaço físico para atendimento presencial. ? Antes de efetuar a compra, verifique atentamente os prazos de produção e entrega informados no anúncio. Caso necessite do produto com urgência, entre em contacto através do chat para verificar a possibilidade de atendimento dentro do prazo desejado. ? Todos os produtos são cuidadosamente confeccionados à mão. Não nos responsabilizamos por danos causados por uso inadequado ou fora das orientações do produto. ? Conforme as políticas da Elo7, produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, pois são produzidos exclusivamente de acordo com as especificações do comprador. ? O prazo de confecção varia entre 5 a 30 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar conforme o tipo de produto e o nível de personalização. Caso o produto fique pronto antes do prazo informado, o envio será realizado antecipadamente. ? Formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e Pix, conforme as opções disponibilizadas pela plataforma Elo7. ? Envio: realizado pelos Correios ou por transportadoras parceiras do Elo7, de acordo com a opção escolhida no momento da compra. ? O valor do frete é calculado pelo Elo7 e não está incluído no preço do produto. ? Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da transportadora selecionada. A Palácio Feltro não se responsabiliza por atrasos após o envio, uma vez que o transporte é realizado por terceiros. ? O acompanhamento da entrega pode ser feito através do código de rastreamento, disponível na página do pedido. ? A etiqueta de envio é gerada automaticamente pelo Elo7 com base nos dados cadastrados pelo comprador. É responsabilidade do cliente manter o endereço completo e correto. Caso o pedido retorne por erro de endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. ? Após o recebimento do produto, pedimos que confirme a entrega no site e, se possível, deixe uma avaliação. Sua opinião é muito importante e ajuda nosso trabalho a alcançar mais pessoas. Agradecemos a confiança e o interesse em nossos produtos. Cada peça é feita com muito carinho e dedicação. Atenciosamente, Letícia ? Palácio Feltro
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução