Precisa vendedora inginorante e mal educada cancelou meu pedido porque não me entregaram na data e reclamei mas ainda não recebi o reembolso
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Gostaríamos de esclarecer que explicamos sobre o prazo de produção, de maneira educada e cordial, e que consta na descrição do produto. Dada a proximidade da sua festa, sugerimos o cancelamento do pedido para procedermos com o reembolso, pois não seria possível garantir a entrega a tempo.
Não fizemos o cancelamento do pedido conforme você mesma pode ver no pedido, nós sugerimos para você cancelar, pois você havia dito que precisava para a festa.
No entanto, observamos que o pedido não foi cancelado conforme o status atual. No dia 20/02 enviamos mensagens para você e estavamos aguardando um retorno seu para prosseguirmos com o reembolso, mas você não retornou e hoje fez a avaliação.
Estamos passando o seu pedido para o setor financeiro que fará o cancelamento do pedido e em seguida proceder com o reembolso.
Att, Luciana.
