SERVIÇOS INCLUSOS NO PAC A7

• Criação de 28 Cards com o conteúdo do cliente.
• Aplicação da identidade visual do cliente nas artes (caso tenha).

ATENÇÃO
Os pacotes acima NÃO incluem criação de conteúdo, legendas e/ou gerenciamento de redes sociais; Não incluem interação com seguidores (responder direct, Messenger, comentários, seguir ou deixar de seguir, fazer repost ou quaisquer outras formas de interação);

FORMAS DE PAGAMENTO E INÍCIO DOS TRABALHOS
O início dos trabalhos ocorrerá mediante confirmação de pagamento, o qual poderá ser feito via Pix, Cartão débito/crédito ou por Boleto bancário.
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COMO FUNCIONA?
1. BRIEFING: Após a contratação, enviamos um link do Briefing, o qual precisa ser preenchido com as informações desejáveis para os cards. Ele será nosso guia para entender o que o cliente precisa.
O conteúdo a ser abordado nos cards deve ser informado pelo cliente via e-mail.

2. DESIGN: Aqui nós desenvolvemos o projeto e após finalizado apresentamos ao cliente. Caso o cliente tenha uma identidade visual e queira aplicá-la aos cards, deverá nos encaminhar sua em alta definição logo após o preenchimento do brienfing.

3. APROVAÇÃO: Enviaremos a apresentação via e-mail para o cliente aprovar. Se estiver tudo certo, finalizamos o material. Se houver necessidade de alteração, voltamos para o tópico 2.

4. Envio dos arquivos finais: Após a aprovação e finalização dos cards, enviaremos um link com os arquivos finais no e-mail do cliente, que receberá todos os arquivos em alta resolução, no formato PNG. Caso o cliente queira os arquivos em outros formatos, uma taxa extra será cobrada.

PRAZOS
O prazo inicia-se assim que o briefing for preenchido.
Apresentação do projeto: 7 dias úteis após o preenchimento do briefing.
Alterações: + 3 dias úteis.
Finalização: + 2 dias úteis após a aprovação.

IMPORTANTE: Nós trabalhamos com um prazo seguro para entregarmos o nosso melhor, por isso os prazos descritos acima são imprescindíveis.

TAXA DE URGÊNCIA - OPCIONAL
Caso o cliente precise receber o seu material antes do prazo, cobramos uma taxa extra de 50% do valor do pacote contratado. A urgência poderá ser solicitada depois do projeto já iniciado, no entanto, ela poderá ser deferida ou indeferida pela equipe Umbrella).

ALTERAÇÕES
Para solicitar alterações, o cliente deve se atentar às seguintes diretrizes:
• Quando a primeira versão do projeto for apresentada, o cliente deverá listar todas as alterações que de uma só vez;
• Esse primeiro lote de alterações é parte do pacote contratado, desde que não fuja da ideia informada no briefing.
• Caso a reprovação seja total, solicitaremos novo briefing com maior número de detalhes para que um novo projeto seja criado. Esse novo projeto não inclui alterações.
• Caso o novo projeto necessite de alterações, será cobrada uma taxa adicional de 10% do valor do pacote para cada lote de alterações.

ALTERAÇÕES APÓS A FINALIZAÇÃO DO PROJETO
Depois do projeto aprovado e finalizado, qualquer alteração solicitada terá uma taxa de 20% sobre o valor do pacote contratado.

ATENDIMENTO
Nosso atendimento é feito através do WhatsApp e E-mail. Temos uma equipe especializada e à disposição para tirar todas as suas dúvidas e conversar com o cliente em todas as etapas do seu projeto.

DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO
Dentro de 7 dias corridos, o cliente terá a devolução de 100% do valor pago, desde que não tenha recebido nenhuma prova de arte.
Desistir do projeto após os 7 dias ou após a primeira prova ser enviada, o cliente terá direito a um reembolso de 50% do valor pago.
Caso haja falta de comunicação por ausência do cliente 30 dias corridos após o envio da prova, o pedido será cancelado sem nenhum valor a ser restituído. Caso o cliente retorne após esse período, será necessário o pagamento de uma taxa adicional de 20% do valor do pacote contratado para a finalização do projeto.

Informações Importantes:
. Este é um produto digital. O cliente não receberá produtos físicos.
. Garantimos fidelidade de cores apenas nos casos em que o cliente encaminhar os códigos das cores RGB ou HEX. (Caso o cliente queira usar sua identidade visual).

Código do produto: 1D13B05

Adicionado em: 07/10/2023