Minha experiência com a jeito perfeito, nao foi uma das melhores! Tivemos problemas com as impressões, as primeiras mandaram com papel super fino e impressões borradas! Pediram para que pudessem refazer e aceitei pois queria muito a arte pois tinha gostado muito das artes. Os manuais vieram ok, certinhos, mas depois de muita insistência e cobrança referente ao prazo! Veio faltando as tags e tive que mandar imprimir por aqui pois nao tinha mais tempo! Combinamos o prazo da entrega dos convites e kit toalete para o final de janeiro e depois mudaram para o final de fevereiro e me mandaram o código de rastreio pq pressionei que se nao me encaminhassemeu iria cancelar o pedido! Mudamos o papel do convite para um brilhante e depois de um mês de ter entregue os materiais para os padrinhos os manuais começaram a desbotar e ficar esverdeados! Logo, comentei com um dos Donos e ele foi sarcástico e rude comigo dizendo que seria culpa do armazenamento! Estava prestes a receber a encomenda pelo correrio e recebi uma msg dizendo que eles pesquisaram sobre o papel e realmente ele desbota com o tempo e que poderia cancelar o pedido para nao ter maiores problemas com os convites! Fariam o estorno do cartão e me devolveriam o valor pago a vista! Logo em seguida recebi a encomenda, os kits toaletes errados, lágrimas fora das medidas e os convites não vieram! Ou seja, postaram qualquer coisa para me mandar o rastreio! Eles fizeram o estorno e depositaram o valor pago e estou aguardando eles me mandaram as artes para que eu possa tentar fazer algo no mesmo estilo com outro fornecedor! Fica ai um aprendizado, eu insisti demais em algo que desde o começo deu errado, não cumprindo prazos, mandando materias a menos/ diferentes do combinado e muita cobrança! Enfim, essa foi a minha experiência com a empresa! Pelo menos pude ter o dinheiro de volta, mas a dor de cabeça e todo stress são impagáveis! Agora vou ficar com um Material de um jeito e o outro (convites) serão de outro! NÃO RECOMENDO!
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Ambos os lados precisam ser respeitados. O cliente quando faz a compra esta ciente do papel utilizado e principalmente do prazo que foi acordado. Contratualmente a entrega seria Março/Maio conforme a mesma colocou no ato da compra.Entrega para vários meses antes do que foi combinado. Para não criar atritos cedemos, ( temos um cronograma de execução de trabalho, não podemos adiantar pedidos, é desrespeito com os outros clientes). Fizemos o envio da primeira parte do material, no papel que foi combinado com a arte que foi combinada. A mesma reclamou de absolutamente tudo! Mesmo não estando em disconformidade com o que foi vendido, mais uma vez nos propusemos a refazer como ela queria, em papel brilho, dupla face, gramatura de 300 g e etc. Esta parte ok. E solicitou com urgências outros materiais que não estavam na compra, como adesivos para os avós, pai do noivo e outros padrinhos. Mais tempo gasto para atender. Também foram comprados com os convites rótulos para kit toalete e lagrimas de alegria ( data da entrega também para março), Novamente pressão para entrega bem antes do prazo. Foi aprovada a arte padrão, solicitamos medidas dos produtos que a cliente utilizaria e não nos foi passado, foi pedido para que fizéssemos o padrão da loja. O padrão foi feito e enviado antes do prazo final. Para nossa surpresa mais reclamações ! O papel utilizado, que iria desbotar. Sobre o convite cancelamos a entrega do mesmo, uma vez que o papel usado em parte do acabamento seria o mesmo, porque continuar com algo que não agradaria o cliente? A compra ainda se encontra no prazo de entrega, mas preferimos cancelar, não houve novos acordos sobre prazo. Como é possivel ver em todas as avaliações, nunca tivemos problemas com materiais. Entre em contato por e.mail, enviaremos fotos da produção, comprovantes etc, Não temos obrigação em fornecer arte, e se a mesma vai ficar diferente é porque a cliente esta usando parte do material, mesmo alegando estar ruim. Serviu de Experiência!
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Aline Krichinak Carvalho
Absolutamente tudo que recebi da empresa Jeito Perfeito veio com algum erro ou faltando algum item! Primeiro material recebido todo borrado e medidas totalmente diferentes das que havia passado! O que é certo é certo! E quando algo é bom, de qualidade e a empresa é comprometida sou a primeira a elogiar! Antecipamos os convites para janeiro (detalhe que a Miriam que me disse que gostaria de adiantar) nao ia correr o risco de tudo vir errado novamente faltando um mes para o casamento! Não adianta explicar o erro, eles existem para aprendermos e não errarmos mais! Como disse, dor de cabeça e todo estress que passei são impagáveis! Em sua resposta disse que não era obrigação me mandar as artes, engraçado que você se dispôs a me mandar! Muito contraditório não é mesmo? Vale a experiência, mais uma vez Não recomendo! E vale ressaltar que ainda não tive o reembolso da compra. Estou aguardando posicionamento da empresa.
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Seu estorno não deve demorar entrar, até porque a parte que era a vista foi feita logo em seguida ao cancelamento, não demorou nada. Essa venda, foi de longe a pior negociação que tivemos em anos de mercado. Clientes também deveriam ser avaliados, e como esse é um campo em branco, o mesmo pode escrever nele o que bem tiver vontade. Somos criativos, amamos o que fazemos, mas as vezes é bom jogar a toalha, não é todo trabalho que traz satisfação, o lucro é o de menos. Já fizemos várias outras entregas do mesmo modelo, e clientes satisfeitos. Não é uma nota baixa que atesta incapacidade, O que é certo realmente é certo!
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Aline Krichinak Carvalho
Claro, se clientes fossem avaliados eu teria uma nota boa! Praticamente tudo comprei pelo Elo7 e Jeito perfeito foi a mais irresponsável! Em
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Aline Krichinak Carvalho
Em relação a comprometimento e entrega! E quando reclamei da primeira vez eu ja iria cancelar e vocês fizeram questão de refazer tudo! Não implorei para me atenderem! Com tantos anos no mercado deveriam saber tratar melhor os clientes! Não fui a primeira a reclamar... infelizmente existem empresas assim! Sem mais.
