Leia Atentamente nossa política de compra, pois efetuando o pagamento estará de acordo com ela: PRODUTOS DIGITAIS - Para os convites animados (em vídeo), antes da compra, você pode solicitar o link para ver o modelo. - Os produtos digitais serão enviados por e-mail ou whatsapp após o pagamento e produção do mesmo. Não é cobrado frete pois nada será enviado pelos Correios. - Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão (quando for o caso). Você não poderá editá-los. - Os produtos expostos serão alterados com as informações da festa e a arte em si não poderá ser alterado. Se precisar dessa alteração, favor entrar em contato antes (dependendo do caso, um valor será cobrado para esta alteração). - No caso de impressão: não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. - Os produtos digitais poderão ser enviados em PDF, JPEG ou MP4. - Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download só por 30 dias. - Não alteramos artes em JPG ou PNG (incluindo recorte de fotos) PAGAMENTOS - Ao efetuar o pagamento, informe-nos os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite. - Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. - Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZOS - O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto. IMPORTANTE Conforme Política do Elo7, não podemos fornecer nossos dados e contato antes da confirmação de pagamento do seu pedido. Após o pagamento temos diversas formas de contato que facilitam o atendimento e a fluidez do pedido. OBSERVAÇÕES - Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. - Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas no ato da compra. Igualmente não nos responsabilizamos por eventuais incorreções que o cliente não tenha observado na arte e não tenha nos comunicado no ato da aprovação. Desta forma, para prevenir informações incorretas, verifique a arte enviada para aprovação com atenção e digite os todos os dados com cuidado no ato da solicitação - A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. - As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. ENVIO DO MODELO DE VÍDEO ANTES DO PAGAMENTO Antes do pagamento, envio do modelo somente pelo link. Para baixar o link é fácil: 1. copie o endereço do link enviado 2. cole na barra de endereços da internet e pressione enter 3. vai aparecer o convite e nas opções na barra de ferramentas, vc pode fazer o download.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução