Lucyana Oficina Criativa

Políticas da loja

Leia Atentamente nossa política de compra, pois efetuando o pagamento estará de acordo com ela: PRODUTOS DIGITAIS - Os produtos digitais serão enviados por e-mail ou whatsapp após o pagamento e produção do mesmo. Não é cobrado frete pois nada será enviado pelos Correios. - Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão (quando for o caso). Você não poderá editá-los. - Os produtos expostos serão alterados com as informações da festa e a arte em si não poderá ser alterado. Se precisar dessa alteração, favor entrar em contato antes (dependendo do caso, um valor será cobrado para esta alteração). - No caso de impressão: não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. - Os produtos digitais poderão ser enviados em PDF e JPEG. - Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download só por 30 dias. - Não alteramos artes em JPG ou PNG (incluindo recorte de fotos) PAGAMENTOS - Ao efetuar o pagamento, informe-nos os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite. - Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. - Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZOS - O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto. IMPORTANTE Conforme Política do Elo7, não podemos fornecer nossos dados e contato antes da confirmação de pagamento do seu pedido. Após o pagamento temos diversas formas de contato que facilitam o atendimento e a fluidez do pedido. OBSERVAÇÕES - Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. - Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas no ato da compra. Igualmente não nos responsabilizamos por eventuais incorreções que o cliente não tenha observado na arte e não tenha nos comunicado no ato da aprovação. Desta forma, para prevenir informações incorretas, verifique a arte enviada para aprovação com atenção e digite os todos os dados com cuidado no ato da solicitação - A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. - As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc.