Políticas da loja
Somos uma microempresa individual comandada por uma mãe e para que nossas empresa funcione temos algumas políticas. Para que ambas as partes (comprador e vendedora) estejam cientes e de acordo, aqui estão elas:
1 - Tire todas as dúvidas através do chat (Contatar vendedor), de preferência já com CEP, quantidade e data para agilizar o processo de orçamento.
2 - Nossos produtos são feitos sobre encomenda com prazo de PRODUÇÃO de 7 a 25 dias úteis, variando devido a quantidade desejada.
Para pedidos com urgência consulte nossa disponibilidade através do chat.
3 - O prazo de produção começará a contar a partir da aprovação da arte para as peças com personalização. Para as peças sem personalização o prazo começa após o pagamento autorizado ou confirmação de cor.
Somente dessa forma conseguimos garantir que os produtos sejam produzidos conforme desejado.
4 - Por se tratar de produtos personalizados não realizamos trocas e não aceitamos devolução, caso o pedido seja recusado na entrega o Correio devolve para nosso endereço. O estorno é feito com redução do valor referente ao material personalizado utilizado, a mão de obra e o valor do frete.
5 - Trabalhamos com produtos artesanais, portanto, podem sofrer pequenas variações de cores e tamanho.
6 - O envio é feito pelo FRETE7 isso quer dizer que pode ser enviado por Correios ou Jadlog, dependendo da disponibilidade do CEP.
A escolha da modalidade de envio (regular/pac e expresso/sedex) é feita pelo cliente.
O prazo de entrega é estimado pelos Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do serviço.
7 - As artes personalizadas são por conta do cliente, ou se desejar fazemos a montagem da arte. Este serviço é cobrado a parte.
8 - Para pedidos cancelados em fase de produção haverá estorno do valor pago com redução de 35% referente ao material personalizado utilizado e mão de obra.
9 - Prazo de produção e prazo de entrega são contados separadamente.
Produção (loja) + Entrega (transportadora) = chegada das lembranças.
**Prazos contados em dias úteis**
Sábado, domingo e feriado não são dias úteis (feriados de terça e quinta são emendados).
Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo chat, basta clicar em "Contatar vendedor".
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nove Exclamações
SobrePolíticas da loja
Somos uma microempresa individual comandada por uma mãe e para que nossas empresa funcione temos algumas políticas. Para que ambas as partes (comprador e vendedora) estejam cientes e de acordo, aqui estão elas: 1 - Tire todas as dúvidas através do chat (Contatar vendedor), de preferência já com CEP, quantidade e data para agilizar o processo de orçamento. 2 - Nossos produtos são feitos sobre encomenda com prazo de PRODUÇÃO de 7 a 25 dias úteis, variando devido a quantidade desejada. Para pedidos com urgência consulte nossa disponibilidade através do chat. 3 - O prazo de produção começará a contar a partir da aprovação da arte para as peças com personalização. Para as peças sem personalização o prazo começa após o pagamento autorizado ou confirmação de cor. Somente dessa forma conseguimos garantir que os produtos sejam produzidos conforme desejado. 4 - Por se tratar de produtos personalizados não realizamos trocas e não aceitamos devolução, caso o pedido seja recusado na entrega o Correio devolve para nosso endereço. O estorno é feito com redução do valor referente ao material personalizado utilizado, a mão de obra e o valor do frete. 5 - Trabalhamos com produtos artesanais, portanto, podem sofrer pequenas variações de cores e tamanho. 6 - O envio é feito pelo FRETE7 isso quer dizer que pode ser enviado por Correios ou Jadlog, dependendo da disponibilidade do CEP. A escolha da modalidade de envio (regular/pac e expresso/sedex) é feita pelo cliente. O prazo de entrega é estimado pelos Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do serviço. 7 - As artes personalizadas são por conta do cliente, ou se desejar fazemos a montagem da arte. Este serviço é cobrado a parte. 8 - Para pedidos cancelados em fase de produção haverá estorno do valor pago com redução de 35% referente ao material personalizado utilizado e mão de obra. 9 - Prazo de produção e prazo de entrega são contados separadamente. Produção (loja) + Entrega (transportadora) = chegada das lembranças. **Prazos contados em dias úteis** Sábado, domingo e feriado não são dias úteis (feriados de terça e quinta são emendados). Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo chat, basta clicar em "Contatar vendedor".
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução