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Políticas da loja

Prazo de entrega: O prazo para postagem dos produtos é de 1 á 3 dias úteis Menos para os produtos personalizado que tem um prazo de produção conforme escrito no corpo do anuncio., após a confirmação de pagamento. O prazo de entrega dos correios começa a contar após confirmação de pagamento e postagens do produto. Contato: O contato ou qualquer dúvida sobre seu pedido é feita preferencialmente por mensagem no Elo7 ou via email, pois toda a conversa fica registrada. Caso seja necessário, pode entrar em contato via telefone ou WhatsApp. Troca: Caso o seu pedido venha com algum defeito ou divergência, a solicitação de troca deverá ser comunicada ao Vianna Imports, em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original, sem violação do produto. Todos os produtos são analisados. Se não for constatado o defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições acima descritas, eles serão reenviados ao cliente. A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante.