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Políticas da loja

POLITICA DE TROCAS Por ser produto exclusivo e feito sob encomenda, o Código de Defesa do Consumidor não nos obriga a aceitar a desistência após a realização da confecção do mesmo. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega. Nosso esforço é de garantir às condições necessárias para a total satisfação em suas compras. A troca de um produto está condicionada a : DEFEITOS OU AVARIAS se houver. Toda devolução tem que estar na sua embalagem original e no prazo de 7 dias da data de entrega. Art. 49. O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial. Os itens devolvidos serão analisados em nossa loja, caso fique constatado algum dano ao produto em questão, ocorrido por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, estará excluído da possibilidade de troca ou estorno de valor. Após a compra se for solicitada a troca é de responsabilidade do cliente o pagamento do frete do envio e reenvio. 2) Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos não concluídos serão cancelados após 48hs