Precisei cancelar minha compra porque o vendedor não respondeu minhas mensagens sobre detalhes da personalização do meu pedido. Enviei outra mensagem para saber como será feito o reembolso, o vendedor visualizou mas, também não respondeu. Precisei contatar o atendimento ao cliente do Elo 7 para me ajudar.
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BOA TARDE,
O nosso atendimento é de segunda a sexta
em horário comercial, Nos dias 07 e 08 não tivemos atendimento
e sábado e domingo não é dia útil.
Estamos com muitas mensagens acumuladas devido a esses dias
estarmos ausentes, todas as mensagens serão
respondidas em até 48 horas mas infelizemente a senhora não aguardou o retorno da mensagem e nem o PRAZO ESTABELECIDO DA COMPRA DO PRODUTO DE 12 DIAS ÚTEIS.
- Produtos personalizados exigem tempo :)
- Vamos dar inicio no processo de reembolso.
Obrigada!
