Prazo longo e ruim de comunicação
Olá Mariana sentimos muito, mas nosso prazo justamente é de 30 dias úteis por conta das nossas eventualidades que todos nós estamos sofrendo, uma hora o comércio está aberto e na mesma semana já fecha, precisamos de prazo para conseguirmos nos organizar, peço desculpas mais uma vez, Obrigada!!
Gravatas perfeitasVer detalhes da avaliação
Gravatas vieram como na foto e na cor exata que pedi, a etiqueta personalizada ficou linda!!!Ver detalhes da avaliação
Quando eu comprei, não me atentei que demoraria 30 dias úteis para produção. Então, quando soube, mandei mensagem para a empresa falando que se mandassem antes do prazo, eu agradeceria demais e eles me responderam "deixa conosco, enviaremos sim". Passado mais de um mês dessa conversa, mandei mensagem para a empresa perguntando qual era o status do pedido. Não cobrei, não xinguei, apenas perguntei pois como estou montando a caixa de padrinhos de meu casamento e as gravatas fariam parte, queria me programar. Mas a empresa não me respondeu. Passada uma semana sem resposta e sem previsão, cancelei a compra e comprei de outro fornecedor. A empresa me mandou mensagem indignada e totalmente grosseira perguntando se eu achava que ela era palhaça, que não tenho responsabilidade com minha compra, que eles não são troxas de fazerem meu pedido e eu cancelar, que eu sabia o prazo qdo comprei etc etc etc. Tentei explicar para eles que eles me deixaram sem resposta, sem previsão e no escuro. Lembraaando que quando eu pedi para anteciparem, eles falaram que fariam! Enfim, não gostei do serviço prestado, da falta de assistência quando mandei a pergunta e principalmente da maneira grosseira que me trataram quando cancelei. Com outro approach, eu poderia ter cancelado minha segunda compra e seguido com eles, mas agora nem essa compra e nenhuma mais. Como eles me disseram, "passar bem".
Sabe oq é engraçado, o tempo que vocês tem de vir aqui escrever textão para falar mal né, pq pra falar bem não se dão o trabalho, Aqui já cansei de dizer que todos os clientes são iguais, se você não tem planejamento não venha querer achar que somos obrigados a colocar seu pedido na frente, inclusive se soubéssemos a dor de cabeça e a perca de tempo que teríamos, nem aceitado seu pedido teríamos aceitado. Então chega de conversa fiada, obrigada!
Estou satisfeitoVer detalhes da avaliação
As gravatas são lindas e super perfumadas! Produto de qualidade.Ver detalhes da avaliação
Não era um pedido de gravatas personalizadas, deixaram passar o prazo, depois me atenderam super mal, e não deixavam eu cancelar o pedido, por fim, falei com elo7 e consegui cancelar, não recomendo essa loja, muita dor de cabeça por pouca coisa.
Como informamos na mensagem, o pedido está cancelado e estornado faz 3 semanas, pq você queria que enviasse antes do prazo e não enviamos, oq é justo é justo. Então por gentileza se informe antes de ficar falando asneira ok!
Chegou certinho, obrigada !Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo certo mas com quase 1 mês de atraso.
Sinto muito Valéria, mas não esperávamos que ficaríamos 3 semanas em lockdown, ainda não conseguimos prever certas coisas. Obrigada!
Pedido demorou bastante realizei no final de janeiro e chegou agr no incio de abril, a cor é beeem mais clara do que a da foto. Produto de qualidade.
Carol lamento pela demora, mais esse produto demanda mais tempo que os demais. Sinto muito pela cor também, por não ter te agradado também. Fizemos com muito amor e carinho, obrigada pela sua confiança em nós <3
Ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
Qualidade do produto muito boaVer detalhes da avaliação
Gravatas estão perfeitas muito bem feitas! Porém, peço que se for comprar, veja o tempo de urgência, pois demora a chegar. Também se atende sobre a cor, essa que pedi imaginava uma cor, pela foto do produto, e não veio igual.Ver detalhes da avaliação
OtimaVer detalhes da avaliação
Tudo certinho conforme pedido, vieram na cor certa, o tecido é muito macio, adorei!!! Obrigada!Ver detalhes da avaliação
O produto veio certo, a qualidade é compatível pelo preço. Porém demorou mais que o esperado e a comunicação com a loja foi muito falha!! Demoravam muito para responder e diversas vezes não responderam o que foi perguntado.
De resto foi ok.
Sinto muito pela sia insatisfação com nosso atendimento, porém temos um fluxo alto e na nossa loja já está claro sobre atendimento ter prioridade por e-mail, não temos como ficar responder sobre perguntas que vocês encontram na página de acompanhamento. Sobre o prazo você esqueceu de mencionar que demorou mais que o esperado pq você não se planejou e precisou aumentar o pedido quando estava quase findando o prazo, então temos que ponderar algumas coisas né, e fazer uma análise melhor antes de avaliar apenas como se o vendedor estivesse errado e o cliente dentro da razão. Obrigada!
Super atenciosa e me entregou no prazo
Obrigada Sara, precisamos também destacar sua educação gentileza conosco!!
Comprei a gravata de 7,5 e veio de 6,0cm
Kkkkkkkk você mediu na parte errada meu amor
Muito bom, chegou tudo certinho, perfeitinho e dentro do prazo. Além da ótima qualidade do produto, o atendimento é excelente.Ver detalhes da avaliação
AmeiVer detalhes da avaliação