MEU CÉU ARTES EM FELTRO

Políticas da loja

Olá clientes, sejam bem vindos! Todos nossos produtos são confeccionados a mão com a devida atenção e qualidade que vocês merecem. *PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção das peças é de até 30 dias uteis. Este se inicia após a confirmação do pagamento, a estes dias deve se acrescentar o prazo dos correios. Caso precise da mercadoria antes deste prazo favor entrar em contato para verificarmos a possibilidade de encaixe em nossa agenda. *PEÇAS A PRONTA ENTREGA As peças disponíveis a pronta entrega serão postadas em até 05 dias úteis após a confirmação do pagamento. *FORMAS DE PAGAMENTO Boleto bancário Cartão de crédito Pix *FORMAS DE ENVIO Enviamos para todo o Brasil através dos correios nas modalidades SEDEX e PAC. Em caso de roubo de mercadorias quando já em posse dos correios, devera aguardar o reembolso do valor que é de 20 a 40 dias. Não me responsabilizo por atrasos dos correios. *TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO Caso o produto apresente algo que se caracterize como defeito, o cliente deve solicitar a troca ou devolução do produto, através de uma comunicação em até 48 horas após o recebimento informado pelos correios. Após esse prazo NÃO há mais possibilidades de troca ou devolução. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, juntamente com todos os acessórios enviados. *SEGURANÇA E PRIVACIDADE Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido, somente serão utilizados para processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese. *OBSERVAÇÃOES Caso desista da compra cancelar em até 05 dias corridos. Por serem peças artesanais podem sofrer pequenas alterações em alguns detalhes, mas estas serão acordadas com os clientes. Em peças sob encomenda podemos mudar cores e detalhes até que seu coração esteja feliz e satisfeito. Para isso antes de finalizar o pedido verifique as alterações com o vendedor. Obrigada, Fabiana