Péssima! Atrasou muito o prazo de entrega, e quando eu cobrei a entrega porque não podia mais esperar, a loja simplesmente cancelou meu pedido e sequer me deu uma satisfação!
Muita falta de respeito com o cliente! Para mim esse tipo de profissional sem ética não deveria mais fazer parte do Elo7 que é uma site sério e comprometido!
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Bom dia infelizmente cancelamos seu pedido devido que vc nos encaminhou mensagem informando que ou era para enviar o pedido ontem no caso ou era para cancelar o pedido, como havia mandado mensagem a vc no começo da semana informando que nossa maquina tinha quebrado e com isso atrasou na produção do produto,vc simplesmente disse que queria que enviasse o mais de pressa possivel, sem contar que no anuncio diz o prazo de postagem caso não possua a pronta entrega é de 15 dias uteis, onde que estávamos dentro do prazo. Alem de seu pedido temos de demais clientes e temos que seguir a ordem de envio de quem comprou primeiro e não passar um na frente do outro por conta que esta com pressa na postagem. Sinto mto por isso, mas infelizmente como não estava pronto preferimos devolver seu dinheiro do que ficar enrolando e havendo cobranças de uma coisa que ja foi explicado e não houve entendimento da parte do comprador
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Samara Quintiliani
Verifique o histórico da conversa que vc verá que em nenhum momento vc me disse que a máquina estava quebrada. As justificativas foram que estava chovendo e não dava para fazer a pintura, e a última mensagem enviada nesta segunda foi que o material já estava pronto e embalado e que o problema estava com a transportadora que não havia vindo retirar! Então na quarta cobrei de novo, porque se estava só aguardando a transportadora não tinha porque demorar mais dois dias! Além disso, só fechei o pedido porque independente de no anúncio estar 15 dias para a entrega, vc confirmou para mim por mensagem que enviaria o pedido ainda na semana passada, mas não cumpriu com sua palavra! São tantas desculpas falsas que vc tem que inventar para os clientes, que vem vc mesma sabe o que falou para cada um! É lamentável!
