Políticas da loja
Os produtos são fabricados artesanalmente por mim, com todo o cuidado e carinho, são elaborados em pequenos lotes, por isso poderão ocorrer pequenas variações de cor, pois um lote nunca é igual ao outro, mas o aroma e a qualidade são mantidos.
O prazo de fabricação é de 7 a 10 dias úteis.
Aceitamos encomendas para lembrancinhas personalizadas de festas, nascimento e empresas.
Após a concretização do pagamento, seu produto será enviado pelos Correios para o endereço indicado por você no formulário. Os valores de fretes apresentados em nosso site são extraídos diretamente do site dos Correios e não temos como negociar esses valores já que são estipulados pelos prestadores de Serviços.
Retorno e Reembolso
Atraso
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em datas comemorativas. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos o envio via Sedex ou a compra com antecedência.
Destinatário Ausente
Caso não haja ninguém pra receber o pacote dos Correios, após 3 tentativas de entrega o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente.
Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência em até 5 dias. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos de forma incorreta e incompleta. Caso aconteça, será cobrado novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.
?
Devolução por arrependimento do Cliente (no prazo legal)
Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à Meio do Céu Bem Estar por meio de e-mail e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O Cliente terá 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar seu arrependimento. Se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o Cliente poderá exercer o seu direito de arrependimento até o primeiro dia útil subsequente.
O exercício do direito de arrependimento será processado da seguinte forma:
Envio do produto à LOJA será por correio.
Caso o Produto esteja em condições adequadas, a LOJA notificará o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o Cliente arcar com os custos de frete para nova entrega do Produto.
Caso o Produto não esteja em condições adequadas, a LOJA VIRTUAL notificará o Cliente informando que aceitou o Produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos pelo Cliente para a aquisição do Produto.
A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno ou crédito .
O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.
Devolução por Defeito da Mercadoria
Além dos 7 (sete) dias previstos no Código de Defesa do Consumidor, a LOJA VIRTUAL Meio do Céu Bem Estar permite ainda o processo de troca de mercadorias defeituosas de compras em até 30 (trinta) dias corridos contados da data de recebimento do Produto, todavia o Cliente deverá arcar com os custos de envio do Produto enviado pelos Correios.
?
?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Meio do Céu Bem Estar
SobrePolíticas da loja
Os produtos são fabricados artesanalmente por mim, com todo o cuidado e carinho, são elaborados em pequenos lotes, por isso poderão ocorrer pequenas variações de cor, pois um lote nunca é igual ao outro, mas o aroma e a qualidade são mantidos. O prazo de fabricação é de 7 a 10 dias úteis. Aceitamos encomendas para lembrancinhas personalizadas de festas, nascimento e empresas. Após a concretização do pagamento, seu produto será enviado pelos Correios para o endereço indicado por você no formulário. Os valores de fretes apresentados em nosso site são extraídos diretamente do site dos Correios e não temos como negociar esses valores já que são estipulados pelos prestadores de Serviços. Retorno e Reembolso Atraso Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em datas comemorativas. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos o envio via Sedex ou a compra com antecedência. Destinatário Ausente Caso não haja ninguém pra receber o pacote dos Correios, após 3 tentativas de entrega o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência em até 5 dias. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Endereço Incorreto ou Incompleto Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos de forma incorreta e incompleta. Caso aconteça, será cobrado novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios. ? Devolução por arrependimento do Cliente (no prazo legal) Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à Meio do Céu Bem Estar por meio de e-mail e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O Cliente terá 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar seu arrependimento. Se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o Cliente poderá exercer o seu direito de arrependimento até o primeiro dia útil subsequente. O exercício do direito de arrependimento será processado da seguinte forma: Envio do produto à LOJA será por correio. Caso o Produto esteja em condições adequadas, a LOJA notificará o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o Cliente arcar com os custos de frete para nova entrega do Produto. Caso o Produto não esteja em condições adequadas, a LOJA VIRTUAL notificará o Cliente informando que aceitou o Produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos pelo Cliente para a aquisição do Produto. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno ou crédito . O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Devolução por Defeito da Mercadoria Além dos 7 (sete) dias previstos no Código de Defesa do Consumidor, a LOJA VIRTUAL Meio do Céu Bem Estar permite ainda o processo de troca de mercadorias defeituosas de compras em até 30 (trinta) dias corridos contados da data de recebimento do Produto, todavia o Cliente deverá arcar com os custos de envio do Produto enviado pelos Correios. ? ?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução