Alexandra Dau
Realizei meu pedido no dia 5 de novembro de 2025, com prazo de produção informado de 25 dias úteis. No entanto, já estamos no dia 11 de março de 2026 e até o momento não recebi minha encomenda. Após muita insistência da minha parte, fui informada há cerca de um mês que o pedido teria sido enviado. Mesmo assim, não foi fornecido nenhum código de rastreio, e o produto também não chegou até agora. A falta de clareza, comunicação e cumprimento de prazo é extremamente frustrante. Como cliente, esperava mais transparência e responsabilidade com o pedido realizado há mais de quatro meses.
