Políticas da loja
Bem-vindo à nossa loja! Aqui, oferecemos produtos personalizados feitos com carinho e dedicação. Para garantir a melhor experiência possível, pedimos que você leia atentamente nossa política:
1. Produtos Personalizados: Todos os nossos produtos são feitos sob medida e personalizados exclusivamente para cada cliente. Isso significa que, após a aprovação do layout, não aceitamos trocas ou devoluções.
2. Aprovação da Arte: Antes de iniciarmos a produção, enviamos um layout para sua aprovação. É fundamental que você verifique todos os detalhes, como texto, cores e design, antes de confirmar. Após a aprovação, consideramos que você está ciente e de acordo com o que foi apresentado.
3. Responsabilidade do Cliente: Não nos responsabilizamos por erros que possam ser identificados após a aprovação da arte. É de responsabilidade do cliente revisar cuidadosamente todas as informações antes de dar o seu consentimento para a produção.
4. Qualidade e Satisfação: Trabalhamos para garantir a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência durante o processo de personalização, não hesite em nos contatar.
* Produção artesanal
* Nossos produtos são produzidos de forma artesanal, e por isso, são peças únicas e tem suas características próprias.
* Não nos responsabilizamos em caso dos produtos enviados terem um pequeno desvio de cor ou tamanho em relação às fotos dos anúncios.
* Todas as medidas estão descritas nos anúncios, e quaisquer informações adicionais poderão ser requisitadas através do chat.
Prazos
1. Nossos produtos tem o prazo de 7 dias úteis para envio;
2. Após a confirmação da compra pelo Elo7 entraremos em contato via email para acertar todos os detalhes para confecção;
3. Para prazos menores do que os 7 dias, por gentileza, entre em contato antes da compra.
4. Faremos de tudo para atendelo (a) o mais rápido possível;
5. Só iniciaremos a confecção após a aprovação final da arte;
6. Alteramos artes enviadas, somente se o arquivo enviado for vetorizado.
Trocas
As trocas serão realizadas apenas se ocorrer erro por parte da Mari Festa, em qualquer tipo de confecção não acordada com o cliente.
Em casos que remetam a característica do produto não será realizada troca parcial, apenas devolução.
Devolução.
A devolução dos produtos poderá ser requisitada em até 7 dias corridos conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor;
A devolução será realizada após o recebimento por parte da Mari Festa, da integralidade dos produtos e verificação da condição do mesmo;
O pagamento será devolvido pelo mesmo meio em que foi realizado;
Agradecemos pela sua compreensão e por escolher a Mari Festa! Estamos ansiosos para criar algo especial para você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mari Festa 25
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo à nossa loja! Aqui, oferecemos produtos personalizados feitos com carinho e dedicação. Para garantir a melhor experiência possível, pedimos que você leia atentamente nossa política: 1. Produtos Personalizados: Todos os nossos produtos são feitos sob medida e personalizados exclusivamente para cada cliente. Isso significa que, após a aprovação do layout, não aceitamos trocas ou devoluções. 2. Aprovação da Arte: Antes de iniciarmos a produção, enviamos um layout para sua aprovação. É fundamental que você verifique todos os detalhes, como texto, cores e design, antes de confirmar. Após a aprovação, consideramos que você está ciente e de acordo com o que foi apresentado. 3. Responsabilidade do Cliente: Não nos responsabilizamos por erros que possam ser identificados após a aprovação da arte. É de responsabilidade do cliente revisar cuidadosamente todas as informações antes de dar o seu consentimento para a produção. 4. Qualidade e Satisfação: Trabalhamos para garantir a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência durante o processo de personalização, não hesite em nos contatar. * Produção artesanal * Nossos produtos são produzidos de forma artesanal, e por isso, são peças únicas e tem suas características próprias. * Não nos responsabilizamos em caso dos produtos enviados terem um pequeno desvio de cor ou tamanho em relação às fotos dos anúncios. * Todas as medidas estão descritas nos anúncios, e quaisquer informações adicionais poderão ser requisitadas através do chat. Prazos 1. Nossos produtos tem o prazo de 7 dias úteis para envio; 2. Após a confirmação da compra pelo Elo7 entraremos em contato via email para acertar todos os detalhes para confecção; 3. Para prazos menores do que os 7 dias, por gentileza, entre em contato antes da compra. 4. Faremos de tudo para atendelo (a) o mais rápido possível; 5. Só iniciaremos a confecção após a aprovação final da arte; 6. Alteramos artes enviadas, somente se o arquivo enviado for vetorizado. Trocas As trocas serão realizadas apenas se ocorrer erro por parte da Mari Festa, em qualquer tipo de confecção não acordada com o cliente. Em casos que remetam a característica do produto não será realizada troca parcial, apenas devolução. Devolução. A devolução dos produtos poderá ser requisitada em até 7 dias corridos conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor; A devolução será realizada após o recebimento por parte da Mari Festa, da integralidade dos produtos e verificação da condição do mesmo; O pagamento será devolvido pelo mesmo meio em que foi realizado; Agradecemos pela sua compreensão e por escolher a Mari Festa! Estamos ansiosos para criar algo especial para você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução