* Produção artesanal * Nossos produtos são produzidos de forma artesanal, e por isso, são peças únicas e tem suas características próprias. * Não nos responsabilizamos em caso dos produtos enviados terem um pequeno desvio de cor ou tamanho em relação às fotos dos anúncios. * Todas as medidas estão descritas nos anúncios, e quaisquer informações adicionais poderão ser requisitadas através do chat. Prazos 1. Nossos produtos tem o prazo de 7 dias úteis para envio; 2. Após a confirmação da compra pelo Elo7 entraremos em contato via email para acertar todos os detalhes para confecção; 3. Para prazos menores do que os 7 dias, por gentileza, entre em contato antes da compra. 4. Faremos de tudo para atendelo (a) o mais rápido possível; 5. Só iniciaremos a confecção após a aprovação final da arte; 6. Alteramos artes enviadas, somente se o arquivo enviado for vetorizado. Trocas As trocas serão realizadas apenas se ocorrer erro por parte da Mari Festa, em qualquer tipo de confecção não acordada com o cliente. Em casos que remetam a característica do produto não será realizada troca parcial, apenas devolução. Devolução. A devolução dos produtos poderá ser requisitada em até 7 dias corridos conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor; A devolução será realizada após o recebimento por parte da Mari Festa, da integralidade dos produtos e verificação da condição do mesmo; O pagamento será devolvido pelo mesmo meio em que foi realizado; Grato Mari Festa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução