Não me entregou no prazo, e qdo chegou veio diferente do produto que eu encomendei.
O pedido foi enviado e chegou até você antes do dia combinado. O mesmo produto da foto, com decoração em juta, laco em cetim com detalhe de pérola e renda.
Lindo e bem feito. Mas achei a aba maus larga q pensava.Ver detalhes da avaliação
O produto é excelente, lindo e cheiroso! Atendimento impecável! Super recomendo!
Você é uma querida, Gabi! Muito obrigada e volte sempre! :)))))
Uma decepção . Fiz a compra já quase 40 dias ( pediram 15 dias úteis para o envio ), infelizmente não me enviaram . Cada dia uma desculpa diferente e o pior que eu acreditei e fiquei aguardando . Depois de amanhã será meu casamento e não terei lembrancinhas para os meus convidados . Disse que já postaram o pedido , mas há dias que solicito o código de rastreamento e não me enviaram .
Entendo que imprevistos podem acontecer , mas deveriam ter me informado em tempo hábil para que eu pudesse preparar outra lembrança para os meus convidados , mas infelizmente não o fizeram .
Muita irresponsabilidade!!! Sempre programamos com muito carinho e antecedência as coisas que envolvem um casamento .
Completamente decepcionada .
Ao contrário do que escreveu, Luciana, não somos irresponsáveis, muito menos mentirosos. Seus produtos foram entregues exatamente no dia em que avisamos desde a postagem. A decepção foi nossa em saber que, mesmo após fazer tudo com tanto carinho, do cuidado em enviar o SEDEX por nossa conta e responder todas as suas solicitações sempre de forma gentil, que é o nosso costumeiro, leríamos palavras tão ofensivas e acusadoras em nosso chat e nessa avaliação. Antes de ser empresa, somos pessoas, que sempre tratamos o outro como gostaríamos de ser tratados. Falta de respeito é inaceitável!
Boa noite,
Fiz meu pedido para Marfer Ateliê, dia 01/12/2021 e até o momento não recebi a encomenda. Sempre há uma justificativa, porém sem concretizar. Gostaria do apoio de vocês com essa situação, pois a outra compra que fiz com outro fornecedor, tudo foi entregue como o combinado,
Oi Maria, seu pedido já foi enviado. Vamos entrar em contato com os Correios e te daremos uma posição via chat, ok!? Obrigada por nos informar.
Fiz uma compra em outubro.... |Em 25/12/2021 ainda estava sem o produto. Sem comunicação com a loja fiquei decepcionada com a loja e o atendimento....
Sentimos pra inconveniente, mas as matérias primas não chegaram a tempo e tivemos que fazer o seu reembolso.
Não entregaram no prazo prometido, eram lembrancinhas de festa de 90 anos, na troca de mensagens eles confirmaram a data de entrega , apesar de não ter preço não poder entregar as lembranças quero meu dinheiro na minha conta! Nada de abono no cartão , isto não existe!
Olá, explicamos o ocorrido e informamos que seu reembolso foi realizado conforme print no chat.
Recebi tudo direitinho!!! Podem confiar que chega!!!
Muito obrigada, ficamos felizes!
Muito boaVer detalhes da avaliação
Excelente atendimento. Produtos também de extrema qualidade.
Ficamos felizes e muito agradecidas com o carinho, Liz! Volte sempre :)))
Lindo!Ver detalhes da avaliação
Lindos!
Ficamos felizes, obrigada!! Volte sempre :)
Ótimo atendimento
Obrigada, Uci! Volte sempre :)
Até o momento não recebi o pedido feito no dia 27 de setembro e também não me responde mais. será que caí em um golpe? estou extremamente irritada.
Olá Frida, respondemos através do chat privado e aguardamos sua resposta. Obrigada e desculpas mais uma vez.
Muito lindssaa... ameiii!
Muito obrigada, Carla! Volte sempre :)
Lindooo ameiiii
Que coisa boa! Ficamos super felizes :)
Não compriu com o prazoVer detalhes da avaliação
Acredito que pelo valor o material deveria ser de maior qualidade,tanto os pompons quanto as bandeirolas,que mal aparecem e não são bem acabadas.Confesso que fiquei um pouco decepcionada.
Poxa, você foi a primeira cliente que não gostou desse porta maternidade. Ficamos tristes e sentimos não ter atendido às suas expectativas :( De qualquer modo, agradecemos pelo feedback e vamos aprimorar ainda mais nossos serviços para atender a clientes como você. Obrigada!
Velas lindas ! AmeiVer detalhes da avaliação
O produto é bonito, porém, ele chegou bem depois do prazo previsto. Além disso, a aba fica um pouco levantada, não fica reta.Ver detalhes da avaliação
Ele era para ser usado em uma viagem, mas chegou depois e não pude levar.
