Marfer Ateliê

Políticas da loja

-*- POLÍTICA DE VENDAS -*- Não aceitaremos reclamações posteriores acerca das informações aqui expressas. Por favor, leia todos os tópicos: º Para que não haja imprevistos, recomendamos fazer a sua encomenda com o máximo de antecedência possível. Trabalhamos com dias úteis, ou seja, não são contabilizados para fins de produção os finais de semana nem os feriados; º Prazo médio de 15 DIAS ÚTEIS para a confecção dos produtos, mas você pode conferir o prazo estipulado para cada encomenda sempre expresso na página de cada produto individualmente; º O prazo será contabilizado a partir da confirmação do pagamento E escolha dos detalhes do seu pedido. Lembramos que no caso de pagamentos por boleto, a aprovação no sistema poderá ocorrer em até 03 dias ÚTEIS após a compra; º A escolha das cores e adereços das peças poderá ser feita logo após a confirmação da compra através do e-mail que enviaremos ou Chat online. No caso de não obtermos resposta por parte do comprador, o(s) produto(s) será(ão) enviado(s) exatamente como na foto do anúncio; º Nos comprometemos a armazenar todos os produtos com o máximo de cuidado possível para que eles sejam transportados com toda a segurança que merecem, porém, por se tratar de produtos delicados, embora sejam sempre bem acondicionados, infelizmente não estão isentos de sofrer avaria, visto que os Correios não tratam de forma especial as encomendas deste tipo. Recomendamos a escolha do Frete Sedex para MAIOR segurança. Caso deseje, podemos disponibilizar o frete SEDEX 10 e Aéreo (Azul cargo), que possuem seguro contra danos. Por serem mais caros, esses tipos de fretes não são disponibilizados pela cotação do frete via Elo 7 e devem ser solicitados via chat, durante o processo de compra. O frete então será cotado e passado para o(a) cliente. º Não nos responsabilizamos por encomendas via PAC que cheguem ao seu destino com algum dano, apesar de não termos registros desse tipo. A responsabilidade é dos Correios, mas prestaremos todo o suporte, caso seja necessário; º O frete do produto será por conta do COMPRADOR, a menos que esteja expressa na página do produto a modalidade de envio com Frete Grátis; º As trocas poderão ser feitas em até 07 DIAS CORRIDOS após o recebimento do produto, segundo normas do Código de Defesa do Consumidor; Após esse prazo, não realizaremos trocas nem devoluções. º Em caso de trocas, o frete será custeado pelo comprador; º Para saber dos descontos e promoções que fizermos, adicione nossa lojinha como "Favorita" e aproveite! Qualquer dúvida, estamos à disposição. Att, Marfer Ateliê