Políticas da loja
Sejam bem vindos a POLÍTICAS DA LOJA Marc & Léia Artes - Artesanatos e Soluções Gráficas
PRODUTOS
DIGITAIS - Desenvolvemos os mais diversos tipos de produtos digitais, para web e impressão. Cartões de visita, Calendários, Convites, Chalkboards, Quadros decorativos, Cartões de visita Interativos, Mascotes, Miolos de agendas e cadernos, entre outros. NÃO enviamos arquivos editáveis, salvo pacotes de artes ou artes avulsas de marca própria.
.
QUADROS DECORATIVOS - Realizamos o trabalho de confecção de quadros decorativos pintados manualmente, a pronta entrega ou por encomenda. Há dois modelos de quadros decorativos, os adesivados e os pintados manualmente.
.
1. ADESIVADOS - São quadros onde a arte é desenvolvida digitalmente e impressa numa impressora jato de tinta, em papel fotográfico ou fosco e colocado em placa MDF de 3mm ou 6mm, em tamanhos variados, os mais comuns são 10cm x 15cm e 20cm x 30cm. Estes quadros normalmentes são mais baratos.
.
2. PINTURA MANUAL - O processo de pintura destes quadros é totalmente manual. O processo tem início na placa MDF com a pintura de fundo, normalmente cor branca, podendo variar de acordo com a arte. Por exemplo: Chalkboards que tem o fundo em cinza grafite. A arte poderá ser criação prórpria da loja, ou de personagens existentes, por exemplo: HQ's, Desenhos animados etc; O acabamento é feito impermeabilizando com uma camada de verniz a base de água, após a secagem é colocada atrás da placa dua tiras de fita dupla face, caso o cliente queira colocar diretamente na superfície desejada, sem a necessidade de furar a placa.
.
PRAZO DE ENTREGA, FORMATOS E FORMA DE ENVIO DOS PRODUTOS
1. PRODUTOS DIGITAIS O prazo de entrega poderá variar de acordo com o tipo de arte solicitada pelo cliente, o que pode ser de 1 (Hum) dia á 7 (sete) dias úteis.
Após aprovação, enviaremos a arte nos formatos PNG, JPG, e PDF.
.
2. PRODUTOS FÍSICOS - Quadros decorativos o prazo de produção e entrega poderá variar de acordo com o tipo e a demanda + prazo dos Correios.
.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
1. Ao realizar o pedido e efetuar o pagamento, o cliente estará concordando em enviar todas as informações necessárias para confecção da arte (fotos, backgrounds, textos, cores e etc.) por e-mail, seja artes para Web ou para impressão. Manteremos contato com o cliente durante o processo de produção através do chat do site ELO7, e -mail ou até WhatsApp. Constantemente o cliente será informado do processo de confecção do seu pedido;
.
2. Produtos Impressos como brindes, cartões de visita, banners, cartazes e etc., também poderão ter variações no ajuste, prazo de envio e entrega.
.
3. Pedidos realizado no SÁBADO após as 14h00, as tratativas (escolha de arte do anúncio, envio de arquivos de texto e imagem para confecção de artes etc.) terão início no próximo dia útil no horário comercial.
.
4. Orientamos os nossos clientes que, antes de realizar a compra, retire todas as dúvidas concernentes ao tempo de produção e prazo de entrega.
FORMA DE PAGAMENTO
O cliente pode realizar o pagamento através de cartões de crédito / débito ou via boleto. Ao realizar compras parceladas através do cartão de crédito, haverá taxa de parcelamento do site ELO 7.
FEEDBACK / AVALIAÇÃO:
AVALIAÇÕES:
A nossa prioridade é oferecer qualidade no atendimento aos nossos clientes, por isso é de suma importância, que você nosso cliente, faça a avaliação da sua compra após o recebimento do produto, seja ela NEGATIVA ou POSITIVA. A sua avaliação será muito importante. Através dela poderemos melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços e com isso novos clientes poderão conhecer a loja.
ATENDIMENTO
Através da opção CONTATAR VENDEDOR, você poderá retirar todas as suas dúvidas concernentes a qualquer produto da nossa loja.
A loja NÃO pode informar dados pessoais / loja antes da compra. A própria plataforma enviará todas as informações após a confirmação da compra.
Horário de Atendimento de Segunda à Sexta das 09h às 17h
Compras aos finais de semana e feriado de produtos digitais NÃO PERSONALIZADOS, serão enviados assim que recebermos a notificação de venda.
Pedidos de produtos PERSONALIZADOS, sugerimos realizar o pedido em dias úteis em horário comercial.
Esperamos que nosso atendimento e nossos produtos atendam às suas necessidades.
> Atendimento e suporte de Segunda à Sexta das 09h as 17h
> Compras realizadas fora do horário comercial, serão enviadas em até 24h (produtos não encomendados)
Sejam bem vindos, desde já agradecemos a preferência.
Atenciosamente;
Marc & Léia Artes
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Marc & Léia Artes
SobrePolíticas da loja
Sejam bem vindos a POLÍTICAS DA LOJA Marc & Léia Artes - Artesanatos e Soluções Gráficas PRODUTOS DIGITAIS - Desenvolvemos os mais diversos tipos de produtos digitais, para web e impressão. Cartões de visita, Calendários, Convites, Chalkboards, Quadros decorativos, Cartões de visita Interativos, Mascotes, Miolos de agendas e cadernos, entre outros. NÃO enviamos arquivos editáveis, salvo pacotes de artes ou artes avulsas de marca própria. . QUADROS DECORATIVOS - Realizamos o trabalho de confecção de quadros decorativos pintados manualmente, a pronta entrega ou por encomenda. Há dois modelos de quadros decorativos, os adesivados e os pintados manualmente. . 1. ADESIVADOS - São quadros onde a arte é desenvolvida digitalmente e impressa numa impressora jato de tinta, em papel fotográfico ou fosco e colocado em placa MDF de 3mm ou 6mm, em tamanhos variados, os mais comuns são 10cm x 15cm e 20cm x 30cm. Estes quadros normalmentes são mais baratos. . 2. PINTURA MANUAL - O processo de pintura destes quadros é totalmente manual. O processo tem início na placa MDF com a pintura de fundo, normalmente cor branca, podendo variar de acordo com a arte. Por exemplo: Chalkboards que tem o fundo em cinza grafite. A arte poderá ser criação prórpria da loja, ou de personagens existentes, por exemplo: HQ's, Desenhos animados etc; O acabamento é feito impermeabilizando com uma camada de verniz a base de água, após a secagem é colocada atrás da placa dua tiras de fita dupla face, caso o cliente queira colocar diretamente na superfície desejada, sem a necessidade de furar a placa. . PRAZO DE ENTREGA, FORMATOS E FORMA DE ENVIO DOS PRODUTOS 1. PRODUTOS DIGITAIS O prazo de entrega poderá variar de acordo com o tipo de arte solicitada pelo cliente, o que pode ser de 1 (Hum) dia á 7 (sete) dias úteis. Após aprovação, enviaremos a arte nos formatos PNG, JPG, e PDF. . 2. PRODUTOS FÍSICOS - Quadros decorativos o prazo de produção e entrega poderá variar de acordo com o tipo e a demanda + prazo dos Correios. . OBSERVAÇÕES IMPORTANTES 1. Ao realizar o pedido e efetuar o pagamento, o cliente estará concordando em enviar todas as informações necessárias para confecção da arte (fotos, backgrounds, textos, cores e etc.) por e-mail, seja artes para Web ou para impressão. Manteremos contato com o cliente durante o processo de produção através do chat do site ELO7, e -mail ou até WhatsApp. Constantemente o cliente será informado do processo de confecção do seu pedido; . 2. Produtos Impressos como brindes, cartões de visita, banners, cartazes e etc., também poderão ter variações no ajuste, prazo de envio e entrega. . 3. Pedidos realizado no SÁBADO após as 14h00, as tratativas (escolha de arte do anúncio, envio de arquivos de texto e imagem para confecção de artes etc.) terão início no próximo dia útil no horário comercial. . 4. Orientamos os nossos clientes que, antes de realizar a compra, retire todas as dúvidas concernentes ao tempo de produção e prazo de entrega. FORMA DE PAGAMENTO O cliente pode realizar o pagamento através de cartões de crédito / débito ou via boleto. Ao realizar compras parceladas através do cartão de crédito, haverá taxa de parcelamento do site ELO 7. FEEDBACK / AVALIAÇÃO: AVALIAÇÕES: A nossa prioridade é oferecer qualidade no atendimento aos nossos clientes, por isso é de suma importância, que você nosso cliente, faça a avaliação da sua compra após o recebimento do produto, seja ela NEGATIVA ou POSITIVA. A sua avaliação será muito importante. Através dela poderemos melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços e com isso novos clientes poderão conhecer a loja. ATENDIMENTO Através da opção CONTATAR VENDEDOR, você poderá retirar todas as suas dúvidas concernentes a qualquer produto da nossa loja. A loja NÃO pode informar dados pessoais / loja antes da compra. A própria plataforma enviará todas as informações após a confirmação da compra. Horário de Atendimento de Segunda à Sexta das 09h às 17h Compras aos finais de semana e feriado de produtos digitais NÃO PERSONALIZADOS, serão enviados assim que recebermos a notificação de venda. Pedidos de produtos PERSONALIZADOS, sugerimos realizar o pedido em dias úteis em horário comercial. Esperamos que nosso atendimento e nossos produtos atendam às suas necessidades. > Atendimento e suporte de Segunda à Sexta das 09h as 17h > Compras realizadas fora do horário comercial, serão enviadas em até 24h (produtos não encomendados) Sejam bem vindos, desde já agradecemos a preferência. Atenciosamente; Marc & Léia Artes
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução