Maolli Garcia

Políticas da loja

- Os produtos são feitos artesanalmente, com muito carinho e podem apresentar pequenas variações, mas que em nada comprometem a qualidade e beleza dos mesmos. - Leia a descrição do produto antes da compra e entre em contato via chat para esclarecer dúvidas. - Prazo de Resposta: Respondemos em dias úteis, durante o horário comercial, o mais rápido possível. Pagamento: - Compras via boleto bancário levam até 3 dias para confirmação. Os pedidos só são processados após a confirmação do pagamento pelo sistema. Produção e Envio: - Produtos à pronta entrega serão enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Produtos sob encomenda serão confeccionados após o pagamento confirmado. O prazo de produção está na descrição do produto, e varia de acordo com o item. Atenção, os prazos de produção são contados em dias úteis, e não em dias corridos - OUTRAS INFORMAÇÕES: * Todas as peças produzidas de maneira totalmente artesanal. * As cores das peças e tons dos tecidos e estampas podem ser alteradas de acordo a disponibilidade do estoque. * Leia atentamente as descrições de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem às suas necessidades e se correspondem às suas expectativas. Qualquer dúvida nos chame do CHAT. Cancelamento de Pedidos: - Pedidos não pagos serão cancelados após 5 dias. Reativação é possível mediante solicitação. Correios e Entrega: - O prazo de entrega é estipulado pelos Correios. Se houver atrasos, abrimos uma reclamação junto aos correios. - Normalmente os Correios fazem 2 tentativas de entrega e caso não tenha alguém no endereço para receber, eles costumam deixar um aviso para retirar na agência. - Em caso de devolução por erro de cadastro, o reenvio será cobrado. Não há reembolso do frete anterior. Por isso, confira atentamente os seus dados de entrega. Em caso de erro no endereço, um novo frete será cobrado para reenvio. - Em caso de extravio, o cliente pode optar por reembolso ou reenvio sem custo adicional, após confirmação dos Correios. Trocas e Devoluções | Arrependimento da Compra: - Não aceitamos trocas de produtos feitos sob encomenda. A não ser que os itens recebidos estejam com defeito ou diferentes do solicitado. - Para peças a pronta entrega, o cliente tem 7 dias após o recebimento para devolução. O produto deve estar sem avarias e sem evidências de uso e em embalagem adequada.