Políticas da loja
- Os produtos são feitos manualmente podendo apresentar algumas variações.
- Leia atentamente a descrição do produto antes de comprar e entre em contato para esclarecer dúvidas.
Pagamento:
- Compras via boleto bancário levam até 3 dias para confirmação. Após a confirmação do pagamento pelo sistema os pedidos serão processados.
Produção e Envio:
- Produtos à pronta entrega serão enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Produtos sob encomenda serão confeccionados após o pagamento confirmado. O prazo de produção varia de acordo com o produto.
Cancelamento de Pedidos:
- Pedidos não pagos serão cancelados após 5 dias. Reativação é possível mediante solicitação.
Correios e Entrega:
- O prazo de entrega é estipulado pelos Correios. Se houver atrasos, abrimos uma reclamação junto aos correios.
- Normalmente os Correios fazem 2 tentativas de entrega e caso não tenha alguém no endereço para receber, eles costumam deixar um aviso para retirar na agência.
- Em caso de devolução por erro de cadastro, o reenvio será cobrado. Não há reembolso do frete anterior. Por isso, confira atentamente os seus dados de entrega. Em caso de erro no endereço, um novo frete será cobrado para reenvio.
- Em caso de extravio, o cliente pode optar por reembolso ou reenvio sem custo adicional, após confirmação dos Correios.
Trocas e Devoluções | Arrependimento da Compra:
- Não aceitamos trocas de produtos feitos sob encomenda. A não ser que os itens recebidos estejam com defeito ou diferentes do solicitado.
- Para peças a pronta entrega, o cliente tem 7 dias após o recebimento para devolução. O produto deve estar sem avarias e sem evidências de uso e em embalagem adequada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Isabela Amigurumis
SobrePolíticas da loja
- Os produtos são feitos manualmente podendo apresentar algumas variações. - Leia atentamente a descrição do produto antes de comprar e entre em contato para esclarecer dúvidas. Pagamento: - Compras via boleto bancário levam até 3 dias para confirmação. Após a confirmação do pagamento pelo sistema os pedidos serão processados. Produção e Envio: - Produtos à pronta entrega serão enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Produtos sob encomenda serão confeccionados após o pagamento confirmado. O prazo de produção varia de acordo com o produto. Cancelamento de Pedidos: - Pedidos não pagos serão cancelados após 5 dias. Reativação é possível mediante solicitação. Correios e Entrega: - O prazo de entrega é estipulado pelos Correios. Se houver atrasos, abrimos uma reclamação junto aos correios. - Normalmente os Correios fazem 2 tentativas de entrega e caso não tenha alguém no endereço para receber, eles costumam deixar um aviso para retirar na agência. - Em caso de devolução por erro de cadastro, o reenvio será cobrado. Não há reembolso do frete anterior. Por isso, confira atentamente os seus dados de entrega. Em caso de erro no endereço, um novo frete será cobrado para reenvio. - Em caso de extravio, o cliente pode optar por reembolso ou reenvio sem custo adicional, após confirmação dos Correios. Trocas e Devoluções | Arrependimento da Compra: - Não aceitamos trocas de produtos feitos sob encomenda. A não ser que os itens recebidos estejam com defeito ou diferentes do solicitado. - Para peças a pronta entrega, o cliente tem 7 dias após o recebimento para devolução. O produto deve estar sem avarias e sem evidências de uso e em embalagem adequada.
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