E-mail enviado a [email protected] em 18/01/2018
Srs,
Após de mais de um mês do meu pedido no site de ELO7, número D4DAD4 de 14/12/2017, pago com boleto do Banco Bradesco | 237-2 | 23793.39126 60010.101479 51001.747909 9 73760000007204 e compensado no mesmo dia 14 de Dezembro e ainda, sem receber até agora o produto pago , escrevo este e-mail, depois de inúmeros intentos sem sucesso ( por e-mail e telefone), de saber o que está acontecendo e não ter resposta , por parte de Trama Minas, à minha pergunta de qual seria a data de entrega ou devolução (estorno) do valor pago.
Em caso de Trama Minas não atender minha expectativa e solicitação, terei que procurar às Entidades e Órgãos de Defesa do Consumidor (Procon e Ministério Público), destinados à defesa dos interesses e direitos protegidos pelo Código de Defesa do Consumidor, visando tanto o ajustamento de conduta às exigências legais, nos termos do §6º do art. 5 da Lei nº7.347, de 1985, quanto o estorno imediato do valor total (R$ 72,04) pago por mim em 14/12/2017. Alem disso informaria a ELO7 na avaliação do vendedor.
Pensem o que fariam se este problema acontece-se com vocês.
Encaminho em anexo o pedido em detalhes.
Em aguardo da sua resposta,
sds
Alberto Jesus Pecina Terreros
Florianópolis SC
48-9 9602.2869
