?? POLÍTICAS DA LOJA ? MAJORAS ?? Prazo de Produção O prazo de produção varia de acordo com o produto e a quantidade solicitada. O prazo informado em cada anúncio começa a contar após a confirmação do pagamento. Em pedidos personalizados, o prazo também passa a contar após a aprovação da arte (quando aplicável). Caso tenha urgência, entre em contato antes da compra para verificar disponibilidade de encaixe na agenda. ?? Personalização e Aprovação de Arte Produtos personalizados passam por etapa de aprovação digital. O cliente tem direito a ajustes simples (como correções de texto ou pequenas alterações). Após a aprovação final da arte, não é possível realizar alterações. Caso o cliente demore para responder sobre a aprovação, o prazo de produção será automaticamente ajustado. ?? Meios de Pagamento Os pagamentos podem ser realizados via: Pix Cartão de crédito (com parcelamento conforme regras da plataforma) Outros meios disponibilizados pelo Elo7 A produção só é iniciada após confirmação do pagamento. ?? Envio e Frete O envio é realizado pelos Correios ou transportadora, conforme opção disponível no momento da compra. O prazo de entrega informado no carrinho é estimado pela transportadora e começa a contar após a postagem. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio. ?? Trocas e Devoluções Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Para produtos personalizados: Por se tratarem de itens feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento após o início da produção. Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. Se constatado defeito, realizaremos a substituição ou reembolso conforme o caso. ? Cancelamento de Pedido Pedidos sem pagamento serão mantidos em aberto por até 3 dias. Após esse período, poderão ser cancelados automaticamente. Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar o interesse. ?? Prazo de Resposta Nosso prazo máximo de resposta é de até 24 horas em dias úteis. Sempre buscamos responder o mais rápido possível ?? ?? Embalagem Todos os produtos são embalados com cuidado e carinho, garantindo proteção durante o transporte. Caso deseje embalagem especial para presente, consulte disponibilidade antes da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução