Políticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA ? MAJORAS
?? Prazo de Produção
O prazo de produção varia de acordo com o produto e a quantidade solicitada.
O prazo informado em cada anúncio começa a contar após a confirmação do pagamento.
Em pedidos personalizados, o prazo também passa a contar após a aprovação da arte (quando aplicável).
Caso tenha urgência, entre em contato antes da compra para verificar disponibilidade de encaixe na agenda.
?? Personalização e Aprovação de Arte
Produtos personalizados passam por etapa de aprovação digital.
O cliente tem direito a ajustes simples (como correções de texto ou pequenas alterações).
Após a aprovação final da arte, não é possível realizar alterações.
Caso o cliente demore para responder sobre a aprovação, o prazo de produção será automaticamente ajustado.
?? Meios de Pagamento
Os pagamentos podem ser realizados via:
Pix
Cartão de crédito (com parcelamento conforme regras da plataforma)
Outros meios disponibilizados pelo Elo7
A produção só é iniciada após confirmação do pagamento.
?? Envio e Frete
O envio é realizado pelos Correios ou transportadora, conforme opção disponível no momento da compra.
O prazo de entrega informado no carrinho é estimado pela transportadora e começa a contar após a postagem.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
?? Trocas e Devoluções
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
Para produtos personalizados:
Por se tratarem de itens feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento após o início da produção.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise.
Se constatado defeito, realizaremos a substituição ou reembolso conforme o caso.
? Cancelamento de Pedido
Pedidos sem pagamento serão mantidos em aberto por até 3 dias.
Após esse período, poderão ser cancelados automaticamente.
Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar o interesse.
?? Prazo de Resposta
Nosso prazo máximo de resposta é de até 24 horas em dias úteis.
Sempre buscamos responder o mais rápido possível ??
?? Embalagem
Todos os produtos são embalados com cuidado e carinho, garantindo proteção durante o transporte.
Caso deseje embalagem especial para presente, consulte disponibilidade antes da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA ? MAJORAS ?? Prazo de Produção O prazo de produção varia de acordo com o produto e a quantidade solicitada. O prazo informado em cada anúncio começa a contar após a confirmação do pagamento. Em pedidos personalizados, o prazo também passa a contar após a aprovação da arte (quando aplicável). Caso tenha urgência, entre em contato antes da compra para verificar disponibilidade de encaixe na agenda. ?? Personalização e Aprovação de Arte Produtos personalizados passam por etapa de aprovação digital. O cliente tem direito a ajustes simples (como correções de texto ou pequenas alterações). Após a aprovação final da arte, não é possível realizar alterações. Caso o cliente demore para responder sobre a aprovação, o prazo de produção será automaticamente ajustado. ?? Meios de Pagamento Os pagamentos podem ser realizados via: Pix Cartão de crédito (com parcelamento conforme regras da plataforma) Outros meios disponibilizados pelo Elo7 A produção só é iniciada após confirmação do pagamento. ?? Envio e Frete O envio é realizado pelos Correios ou transportadora, conforme opção disponível no momento da compra. O prazo de entrega informado no carrinho é estimado pela transportadora e começa a contar após a postagem. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio. ?? Trocas e Devoluções Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Para produtos personalizados: Por se tratarem de itens feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento após o início da produção. Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. Se constatado defeito, realizaremos a substituição ou reembolso conforme o caso. ? Cancelamento de Pedido Pedidos sem pagamento serão mantidos em aberto por até 3 dias. Após esse período, poderão ser cancelados automaticamente. Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar o interesse. ?? Prazo de Resposta Nosso prazo máximo de resposta é de até 24 horas em dias úteis. Sempre buscamos responder o mais rápido possível ?? ?? Embalagem Todos os produtos são embalados com cuidado e carinho, garantindo proteção durante o transporte. Caso deseje embalagem especial para presente, consulte disponibilidade antes da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução