Políticas da loja
Regras de Ajuste
Após receber a prévia do seu projeto, você pode solicitar alterações ilimitadas, desde que não mudem a ideia original do briefing. Exemplos: mudar cores, fontes ou reposicionar elementos. Alterar o ícone ou fazer grandes mudanças conta como um novo projeto. Pedimos que envie todas as alterações de uma vez. O prazo para essas alterações é de até 3 dias úteis.
Se você não gostar da primeira proposta, criamos uma nova versão sem custo. Para isso, você precisa explicar claramente o que deseja mudar. Essa nova proposta será entregue em até 5 dias úteis.
Para manter nosso cronograma organizado, pedimos que envie todas as alterações em até 1 dia útil.
Termos de Serviço
Após aprovar a prévia ou receber os arquivos finais, qualquer alteração extra será cobrada separadamente.
O cliente deve preencher o briefing com o máximo de detalhes possíveis.
O projeto será feito com base no seu gosto, não damos opiniões pessoais.
Não é permitido mudar o nome/marca do projeto após responder o briefing.
Os prazos de entrega e ajustes devem ser respeitados. Não trabalhamos com urgência.
Cancelamento e Reembolso
O pagamento do serviço será realizado integralmente pelo Elo7.
Não haverá reembolso em casos como:
Erros cometidos pelo próprio cliente (exemplo: informações erradas no briefing).
Falta de informações necessárias para finalizar o projeto.
O cliente não pode usar qualquer material criado se houver cancelamento.
Prazos e Pagamento
O pagamento será processado exclusivamente pelo Elo7
O cliente tem 1 dia útil para revisar os arquivos e apontar qualquer erro.
Não guardamos arquivos após a entrega. O cliente deve fazer backup.
Não nos responsabilizamos por problemas de impressão, fidelidade de cores ou cópias indevidas.
Comunicação e Direitos Autorais
Se o cliente ficar sem responder por 30 dias, o projeto será automaticamente cancelado sem reembolso.
Todos os projetos criados podem ser usados como portfólio em nossas redes sociais.
Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda com todos os termos. O pagamento confirma esse aceite, não sendo necessária assinatura.
Com essa política, garantimos transparência e um atendimento justo para todos! ?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Regras de Ajuste Após receber a prévia do seu projeto, você pode solicitar alterações ilimitadas, desde que não mudem a ideia original do briefing. Exemplos: mudar cores, fontes ou reposicionar elementos. Alterar o ícone ou fazer grandes mudanças conta como um novo projeto. Pedimos que envie todas as alterações de uma vez. O prazo para essas alterações é de até 3 dias úteis. Se você não gostar da primeira proposta, criamos uma nova versão sem custo. Para isso, você precisa explicar claramente o que deseja mudar. Essa nova proposta será entregue em até 5 dias úteis. Para manter nosso cronograma organizado, pedimos que envie todas as alterações em até 1 dia útil. Termos de Serviço Após aprovar a prévia ou receber os arquivos finais, qualquer alteração extra será cobrada separadamente. O cliente deve preencher o briefing com o máximo de detalhes possíveis. O projeto será feito com base no seu gosto, não damos opiniões pessoais. Não é permitido mudar o nome/marca do projeto após responder o briefing. Os prazos de entrega e ajustes devem ser respeitados. Não trabalhamos com urgência. Cancelamento e Reembolso O pagamento do serviço será realizado integralmente pelo Elo7. Não haverá reembolso em casos como: Erros cometidos pelo próprio cliente (exemplo: informações erradas no briefing). Falta de informações necessárias para finalizar o projeto. O cliente não pode usar qualquer material criado se houver cancelamento. Prazos e Pagamento O pagamento será processado exclusivamente pelo Elo7 O cliente tem 1 dia útil para revisar os arquivos e apontar qualquer erro. Não guardamos arquivos após a entrega. O cliente deve fazer backup. Não nos responsabilizamos por problemas de impressão, fidelidade de cores ou cópias indevidas. Comunicação e Direitos Autorais Se o cliente ficar sem responder por 30 dias, o projeto será automaticamente cancelado sem reembolso. Todos os projetos criados podem ser usados como portfólio em nossas redes sociais. Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda com todos os termos. O pagamento confirma esse aceite, não sendo necessária assinatura. Com essa política, garantimos transparência e um atendimento justo para todos! ?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução