Vieram depois da festa , mas são lindas as letras.
-
Olá Ana Carolina, boa noite!
Achei a sua avaliação negativa um tanto quanto injusta, vou explicar o porque... Nosso prazo está descrito em todos os nossos produtos, 20 dias úteis após a confirmação de pagamento!!! Quando você compra um produto com o prazo especificado, você está concordando com o mesmo! De qualquer maneira, eu AMO agradar a todos os meus clientes e dou o meu melhor por cada um! Quando você me avisou que a festa estava próxima eu adiantei o seu envio, pois antes da compra não havíamos combinado envio antecipado! Eu postei suas letrinhas em uma quarta feira, dia 27/08 .. a autorização do pagamento foi dia 04/08, 17 dias úteis, DENTRO e ANTES do meu prazo estabelecido, tudo isso para LHE agradar e deixá-la satisfeita como cliente, esse é SEMPRE o meu objetivo! Prazo de entrega dos correios: 1 dia útil ... porém o CORREIO prestou um serviço de má qualidade e não entregou no prazo estabelecido, demoraram três dias úteis para isso. Portanto gostaria de deixar claro que entendo sua insatisfação, porém eu não tenho como ser culpada por um serviço de terceiros. As letras foram enviadas em uma quarta feira, deveriam chegar na quinta feira e chegaram na segunda feira! O erro não foi meu, priorizei você e a sua festinha, coloquei você antes de muitas clientes e infelizmente por conta de um erro dos CORREIOS fui avaliada de uma forma que irá comprometer meu trabalho, sem a culpa ser minha!
De qualquer forma, te agradeço pela confiança! Tenha uma ótima noite.
